Compte - Susannes

Avis (15)

Magasin.dk

Hurtig levering og gode mærker

Varerne kom hurtigt og fint pakket ind. Dejligt at man også kan få glæde af Bazardagene på nettet. Billig fragt. Har handlet en del gange efterhånden, og både udvalg og hjemmesiden er efterhånden ok, selv om der stadig er plads til forbedring. Dog er det lidt irriterende at mange størrelser i børnetøj (eks strømper) ofte er væk. Savner lidt bedre vejledning om størrelser, større udvalg i tøj til teenage og flere muligheder for levering som eks. pakkeshop eller døgnboks.

Hollandskeblomster

Ringe service og mangler stadig mine penge

Jeg bestilte 13. maj nogle løg, som jeg hurtigt fik besked på ikke kunne skaffes mere i år. Jeg havde imidlertid indbetalt penge på forretningens konto, da det er den eneste betalingsmåde der kan bruges i butikken, og ejeren lovede at tilbage betale dem 22. maj. Jeg har endnu ikke set skyggen af mine penge retur, og nummeret til virksomheden virker ikke og der svares ikke på mail.

GrowingFeet

Har handlet mange gange

Altid god service og hurtig levering. Dejligt at I har mit yndlingsmærke Billi Bi i halve størrelser. Det er der ikke mange andre der har. Gode mål på størrelser der er en stor hjælp især ved køb af børnesko. Super at man kan vælge GLS som alternativt til Post Danmark. Rigtigt gode udsalgspriser. Savner lidt "udfordring" på de faste priser der følger producenternes anbefalede priser.

Lundshop.dk

Skaffede varen

Jeg havde bestilt en vare der var udsolgt, men den blev skaffet lynhurtigt og kun tre dage efter havde jeg det bestilte. Flot service.

NiceHair

super hurtig levering og de rigtige varer trods alt

Kom nærmest dagen efter. Jeg havde en ændring til ordren umiddelbart efter at have bestilt sent om aftenen. Jeg skrev med det samme en mail, og ringede for en sikkerheds skyld til kundeservice dagen efter, kun 1/2 time efter at de åbnede (havde prøvet igennem 1/2 time uden at kunne komme igennem). Damen sagde at det var for sent at ændre, da varerne allerede var afsendt og hun i øvrigt ikke kunne se min mail fra aftenen før. Den var imidlertid blevet fanget at en anden medarbejder, fandt jeg senere ud af, så jeg fik de rigtige varer uden forsinkelse. Så lidt forbedring af den interne kommunikation kunne ønskes og hjemmesiden gør ikke opmærksom på muligheden for at skrive en mail. Shampoen var den billigste pris jeg kunne finde på nettet inklusiv fragt.

Rikke Solberg

hurtig levering og gode mærker

Har handlet her flere gange. Super hurtig levering og mange lækre varer. Også god vejledning på hjemmesiden om størrelserne på det forskellige tøj. Fantastisk dejligt med fri fragt, der gør det mere attraktivt at handle på nettet.

Skagen Shop

Hurtig levering

Hurtig levering. Dyr fragt.

Boozt.com

Brug ikke bonuspoints til betaling

Jeg købte et par støvler som jeg desværre måtte returnere, da de ikke passede. Da jeg har betalt en lille del af beløbet med bonuspoint, kan jeg ikke få refunderet mit beløb, heller ikke det som er betalt kontant, men har fået et tilgodebevis. Et tilgodebevis, hvor jeg er nødt til at købe for mere end det beløb, som jeg har tilgode for at kunne indløse det. Hvis det er politikken ved brug af bonuspoint, vil jeg fraråde alle at benytte dette tilbud.

Boxer TV A/S

Dyrt og ikke godt nok Boxer!

Efter en del problemer i starten er det nu blevet bedre. Men man gruer hver gang der flyttes rundt på kanalerne og laves opdateringer om det så stadig virker derefter. Vi oplever en del udfald (oftest TV2 news og film) og ofte når man skifter kanal får man skærmbillede om at kanalen er kodet. Har også oplevet at lyd og undertekster forsvinder eller at lyden ikke passer med mundbevægelser. Men uanset hvad der er i vejen er det aldrig Boxer den er gal hos. Ud over at det både er besværligt og tidskrævende at komme igennem til teknisk support er deres standard svar altid, at det nok er ens eget udstyr den er gal med, til trods for at vi både har nye kabler og nye Boxer godkendte TV (der så ikke var mere Boxer godkendte end at vi pludselig ikke kunne se nabolandskanalerne der blev flyttet allerede få måneder inde i vores abonnement - jeg kan se andre svar fra Boxer, at Boxer mener de har gjort opmærksom på dette i september 2011, men det passer ikke fordi vi fik Boxer i December 20111 og var ikke gjort opmærksom på dette!!), så jeg orker efterhånden ikke at ringe mere.
Der er urimeligt høje priser på de bokse og kortlæserudstyr man skal bruge for at kunne se Boxer tv. Derudover er det utroligt ringe at man er tvunget til at købe to abonnementer, hvis man har mere end tre fjernsyn. Man får ikke engang en rabat fordi man har et abonnement i forvejen. Jeg kan se fra andre der har klaget over dette, at de får det tåbelige svar at man bare kan købe børnekort med Disney Channel, Disney XD, Nickelodeon,Cartoon Network! Det ku' jo være det var større børn eller voksne der skulle se på de ekstra fjernsyn.
Boxer havde ikke oplyst den pris abonnementet fik efter udløb af kampagne periode, så jeg var også overrasket over en prisstigning på 2/3 mere end kampagneprisen. Efter vi havde købt Boxer kom der pludseligt gebyr på betaling via PBS hvilket heller ikke har været oplyst oprindeligt. Jeg havde oprindeligt aftalt at have kvartalsvise betalinger, men det lavede Boxer om til halvårlige uden at informere og nu er det pludselig kun årlige betalinger der kan håndteres. Det er fint nok i den forstand at man så betaler et PBS gebyr mindre, men Boxer har intet oplyst om det og synes egentlig heller ikke at det er ok at skulle betale et helt år forud. Alt i alt er det ikke billigt TV at bruge BOXER og slet ikke så billigt og fleksibelt som de giver udtrykt for i reklamerne. Hvis du vil have en mere fleksibelt abonnement er du tvunget til at købet et meget dyrere flex abonnement. Og når du først er kunde går prisen kun opad.

Det er svært at komme i kontakt med kundeservice og utrolig lang svar tid på e-mail.

Boxer kan helt klart forbedre sig på både abonnement og kundeservice området. Men det er desværre helt tydeligt at se at Boxer ikke tager deres kunders klager alvorligt og kan tillade sig det fordi de fleste ikke har et alternativ til Boxer.

Håber at regeringen snart vil tillade en konkurrent på dette marked for jeg tror det vil være sundt for Boxer men en direkte konkurrent.

vendredi 22 février 2013

Réponse de www.boxertv.dk

Hej Susanne

Som aftalt over telefonen sender jeg, udover denne besvarelse, en mail til dig.

Jeg er ked af at høre at du oplever problemer med signalet. Dette vil vi naturligvis gerne hjælpe med. Hvis du besvare den mail jeg har tilsendt dig med et par oplysninger i vil det være muligt for os at få en teknikker til at ringe dig op for en udvidet fejlsøgning.

Priserne på det nødvendige udstyr afspejler de omkostninger Boxer TV har med indkøb, lagerhåndtering og udsendelse af udstyr.

At det kun er muligt at have knyttet 3 kort i alt til en aftale hænger sammen med at der ikke bliver opkrævet kortafgift på de 2 ekstrakort.

Når man bliver kunde hos et tv-distributionsselskab, får man glæde af det enorme og meget kostbare tv-sendenetværk, som er bygget op i hele landet. Adgangen og tilslutningen til dette tv-sendenetværk er den samme, uanset om man modtager én eller flere tv-kanaler. Kortafgiften dækker de løbende omkostninger der er på dette tv-sendenetværk.

Ved at lade vores nye kunder prøve kanalerne til nedsat pris i en kampagneperiode, giver det dem mulighed for en smagsprøve på kanaler de måske ellers ikke ville have valgt i deres pakke.

Efter udløb af kampagne har vores nye kunder så et bedre grundlag for at vælge præcis de kanaler der passer til deres behov.

Andre virksomheder gør det samme. Fx har aviserne indimellem kampagner, hvor de enten forærer abonnementer til potentielle kunder eller giver favorable kampagnetilbud.

Kampagne tilbuddene er rent teknisk vores måde at lade potentielle kunder se, hvad det er, vi tilbyder seerne.

Vedrørende betalingsservicegebyret kan vi oplyse, at Boxers opkrævning af gebyrer sker med hjemmel i markedsføringslovens § 15. Boxers BS-gebyr er varslet i medfør af § 15, stk. 3. Boxer har valgt at holde BS-gebyret så lavt som muligt, og det dækker kun præcis den udgift, som Boxer har til Nets (det tidligere PBS). Det er således ikke et gebyr, som tilfalder Boxer, eller som Boxer tjener på.

Det samlede, årlige beløb for dig som kunde er kr. 21,60 ved kvartårlig betaling.

BS-gebyret er i dag et sædvanligt gebyr i både tv-distributionsbranchen og mange andre brancher. Vi har forståelse for, at ekstra omkostninger ikke er velkomne, men når Boxers udgifter stiger, kan vi enten vælge at indbygge dem i vores sædvanlige priser eller holde dem transparente for eksempel i form af dette gebyr.

Det er ikke noget problem at ændre din faktureringsperiode til en kvartalsopkrævning såfremt du måtte ønske dette.

Jeg håber at dette svarede på alle dine spørgsmål. Skulle du have spørgsmål til ovenstående er du mere end velkommen til at besvare den mail jeg har fremsendt til dig.

Med venlig hilsen
Belinda, Boxer TV

----------------------------------------------------------------------------------
Hej Susanne

Tak for behagelig samtale. Som forklaret i telefonen foreligger der flere ting som har gjort sig gældende i forbindelse med flytning af Nabolandskanalerne.

Boxer har valgt at opgradere en del af sit sendenet, MUX5, til DVB-T2. Det betyder, at man skal råde over modtageudstyr med DVB-T2-teknologien for at kunne modtage disse tv-kanaler. Nabolandskanalerne TV4, TV 2 Norge og ZDF, som i øvrigt er uden beregning, vil fremover kun kunne modtages, hvis man har DVB-T2-modtageudstyr, dvs. et tv eller en digital modtagerboks.

Tv-teknologi er under konstant udvikling, og Boxer har taget DVB-T2 i anvendelse for at kunne distribuere HD-kanaler, som lanceres den 2. april. Dette betyder samtidig, at du vil kunne se TV 2 i HD som en del af dit nuværende abonnement, såfremt du har DVB-T2 udstyr.
Nabolandskanalerne er som nævnt uden beregning og er således ikke en del af din Boxer tv-pakke, og derfor har Boxer prioriteret, at kunderne har umiddelbar adgang til de kanaler, de betaler for med deres eksisterende udstyr.

Vi er naturligvis kede af, at du føler dig kommet i klemme, på baggrund af vores opgradering af sendenettet.

Vi har endvidere sendt dig en mere uddybende mail.

Med venlig hilsen
Belinda Jensen, Boxer TV

Shampoo-pusher.dk

Hurtigt, nemt og billigt

Nemt at finde rundt på hjemmesiden. Produkter til billige priser og virkelig hurtig levering. Også godt GLS som et billigere alternativ til postdanmarks dyre forsendelsespriser.

Hair247

Hurtig ekspedition

De rigtige varer på ingen tid og til en god pris.

LIC NetShop

Hurtig levering

Hurtig ekspedition og varerne ankommer altid i pæn stand. Ingen problemmer ved reklamation og henvendelser till netshoppen på e-mails besvares også hurtigt. Efterhånden et rigtig pænt udvalg af mange lækre mærkevarer til en fornuftig pris. Desværre ofte mange varer, der alligevel ikke er på lager og er meget længe om at komme det igen. Det kunne derfor være rart med en funktion hvor man kunne få besked når varen igen er på lager. Temmelig høje forsendelses omkostninger, så man skal bestille flere varer af gangen for at få glæde af den lavere pris. Ellers kan det nogle gange være billigere at bestille varen hos nogle af de butikker der sender gratis eller med billigere fragt til erhvervsadresser. Hjemmesiden er rimmelig god. Kunne dog være rart hvis især billeder af tekstilvarer kunne forstørres op så man bedre kunne vurdere mønstre og kvalitet.

Telespecialisten

dårlig information

Hurtig levering. Et irritationsmoment er at der under vilkår står at alle ordre fra Telespecialisten ApS er fragtfri og at Telespecialisten ApS benytter følgende fragtfirma: PostDanmark. Når man så har bestilt og kommer om til betaling står der at der er fragt på forsendelser hvor Post Danmark benyttes. Kun hvis man benytter GLS er det gratis. Det er for dårligt oplysning at man først når man har bestilt finder ud af at der er en meromkostning til fragt. En anden ting er produktoplysningerne på den telefon jeg købte. Mange steder er teksten erstattet af mystiske tegn der gør det svært at læse produktoplysningen. Heldigvis havde jeg orienteret mig på forhånd på mobilpriser.
Jeg prøvede efterfølgende at ringe til telespecialisten af anden årsag, men telefonen blev slet ikke besvaret, trods gentagne forsøg.

Jesper Von Matzen a trouvé cet avis utile

Telebazar

varen ikke på lager

Efter at have brugt lang tid på at vælge den rigtige mobiltelefon, går jeg via mobilpriser ind på Telebazar, der har den ønskede telefon på lager i følge deres status. Desværre får jeg en besked dagen efter om at ordren må anuleres fordi telefonen ikke er på lager og de ikke kan sige hvor lang tid der går førend den kommer. Så ærgeligt der ikke er bedre lagerstyring.

mardi 23 novembre 2010

Réponse de PC VERDEN.DK APS

Hej Susanne

Jeg beklager lagerstatus ikke var 100% opdateret. Du bestilte varen ca. kl 22. Da havde vi fået en bestilling på den samme vare, og da vi kun havde et enkelt eksemplar på lager, var vi nødt til at annullere din ordre. Det blev gjort umiddelbart dagen efter, og du blev informeret om det.

Jeg håber du har forståelse for, at vi ikke kan opdatere lagerstatus kl. 10 om aftenen.

Med Venlig Hilsen
Telebazar.dk

BrandFair

Jeg har handlet en del gange og kommer igen

Har handlet en del gange. Gode billeder på siden og som regel størrelses angivelser og angivelser hvad tøjet er lavet af. Altid hurtig forsendelse. Varerne er pænt pakket. Gode mærker til små børn. Nu hvor børnene er ved at være store (9 og 12 år) er der ikke så mange mærker for dem. Men det er nok fornuftigt nok at begrænse målgruppen, da det kan være svært at ramme alles smag, og der er jo også andre butiker der har tøj til pre-teenagere.

Compte - Susannes

Image de profil de Susanne
Susanne
Personne évaluant
Danemark

A propos de...