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Devant partir à l'étranger et y emporter les lunettes de soleil commandée pour les offrir, j'attendais avec impatience le mail m'annonçant l'expédition du colissimo. Ne voyant rien venir et l'échéance se rapprochant, j'ai appelé le service clients : on m'a expliqué qu'un peu de retard avait été pris mais qu'elles seraient expédiées le jour même. J'ai répondu que je m'envolais sous 48 heures et que le colis risquait de ne pas arriver à temps. Leur réaction : envoi en chronopost sans surcoût et réception le lendemain. Bravo et merci !

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Philippe
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France

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