Compte - Fernandos

Avis (3)

Relaiscolis

delais trop long

Prise en charge de mon colis le 17/01/2013 et livré le 27/01/2013 du a une erreur de site de distribution.

Mon colis est parti sur le site de distribution de Arras dpt 59 alors que j'habite le dpt 91, le délais de retour apres l'erreur de leur part est inadmissible.

LDLC.COM

Déçu du suivi de commande

J'ai commandé une chaine hifi sur le site une erreur du transporteur dans le lieu de livraison, donc mon produit reçu 10 jours apres la commande.

J'ai appellé Ldlc pour savoir pourquoi sur le site de suivi de commande, la commande est passé de en cours de livraison a retour a l'enseigne, la réponse a été vague "c'est apparament une erreur de Relais colis, ils se sont tromper de lieu de livraison", voila l'unique réponse que j'ai eu.

Pas de "ont s'en occupe on va voir avec le transporteur ou autre". non rien du coup je suis resté sans savoir quand ma commande allait etre livré.

J'ai contacter Relais colis qui ma tenu au courant de l'évolution des choses.

Lorsque j'ai recuperé le colis au relais qu'elle ne fut pas ma surprise aucun emballage, la chaine est emballé uniquement avec son emballage d'origine tout cabossé.

Le produit est en bon état mais bon l'emballage a subi beaucoup de coup c'est pour un cadeau alors ça la fou mal..

sinon sur le site rien a dire le prix est ultra competitif .

Mutuelle

Demande bien evalue

Le service demandé à été bien respecter, une personne ma appeler "aimable courtoise et pas de vente forcé ce que j ai vraiment apprécier"
Merci

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Fernando
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