Samsung

Elendige produkter

Har gennem tiderne har flere forskellige produkter fra Samsung. Fælles for dem alle er:
Skuffende kvalitet, elendig betjening, ringe holdbarhed.
To DVD-brændere (en intern og en ekstern). De ville stort set ikke brænde nogen mærker. Købte efterfølgende en Pioneer DVD-brænder, og så var det problem løst.
DVD-optager. Maskinen var over 40 sekunder om at læse en skive, betjeningen var håbløs og der var tit fejl på brændingen. Desuden var den utrolig kritisk med hvilke mærker man kunne bruge til at optage på.
Bærbar computer (NC20). Flere af tasterne sad anderledes i forhold til hvordan de sidder på et normalt tastatur. Blandt andet var Windows-tasten flyttet over på højre side af mellemrumdstasten. Processoren (VIA) gav problemer i forhold til flere programmer.
Laserprinter. Konstant problemer med papirstop, og toneren blev hurtigt brugt. En ny var lige så dyr som en ny printer. Det blev til en ny printer, og det var ikke en Samsung.
Galaxy S III 4G. Skulle egentlig være Samsungs topmodel inden for smartphones, men den føles som en billig telefon til 1.000 kr. Tager man battericoveret af, føles det som at flå låget af en bøtte makrelsalat. Android lagger og i det hele taget er telefonen noget ustabil. Den er desuden elendig til at holde et stabilt signal.
Så slut med Samsung-produkter her i husstanden.

Ellos

Til grin

Modtog et katalog fra Ellos, hvor de reklamerede med 50 % rabat på den dyreste vare. Der var naturligvis varer der var undtaget fra denne rabat. Men efter at have kigget på adskillige sko, der alle var undtaget fra denne rabat, gav jeg til sidst op. Jeg skal ikke afvise at man kan finde et par sko, der var sidste mode i Nordkorea i 2003, hvor man får rabatten, men det andet her er squ en joke. Så Ellos, I behover ikke sende flere kataloger. De ryger direkte fra postkassen til skraldespanden fremover.

jeudi 16 mai 2013

Réponse de www.ellos.dk

Hej John

Det er korrekt, at mærkevarer og nedsatte varer ikke er omfattet af vores tilbudskoder. Jeg håber dog, at du kan finde en anden vare, der kan falde i din smag. Det behøver ikke, at være en vare fra kataloget, det kan også være fra det store udvalg på vores hjemmeside www.ellos.dk.

Hvis du gerne vil have stoppet katalogfremsendelsen til dig, så send mig lige dine kundeoplysninger til e-mailadressen: dkservice@ellos.dk

Venlig hilsen
Anette
Kundeserviceafdelingen, Ellos

gomore.dk

Virker godt

Har før brugt Gomore i forbindelse med at jeg skulle fra Odense til København. Det fungerede uden problemer.

MovieZoo.dk

God pris

Fik en Blu-ray-film til 49 kr. plus forsendelse, hvilket var en ret god pris.
Leveringen tog en uge fra bestilling til levering. Både pga. påsken, men også fordi Moviezoo åbenbart sender tingene som B-post.
"Ved bestilling af f.eks. 1 stk. film eller spil pakkes filmen/spillet i en specialfremstillet emballage, som sikrer en skånsom levering." Spceialfremstillet emballage dækker her over en ganske almindelige luftboblekuvert, men det lyder da meget fint :)

Postmeshave

Hurtig og billig

Hurtig levering og billige priser.

Modify.dk

Fin service og hurtig levering

Varen blev bestilt sent torsdag aften, og lørdag formiddag lå det bestilte i postkassen. Prisen var også klart laveren end hos andre firmaer jeg tjekkede.

ymobile ApS

Godt og billigt

Generelt er jeg rigtig glad for Ymobile. Jeg får 3 timers tale, fri SMS/MMS og 10 GB data for 79 kr. pr. måned.

Kundeservice fungerer godt. De er hurtige til at svare, og jeg oplever ingen kø når jeg ringer ind.

Grunden til de ikke får fem stjerner er, at der har været en række små irriterende fejl, både i forbindelse med nummerportering, kreditering af et beløb, og udsendelse af SIM-kort, hvor der blev sendt et normalt SIM-kort, frem for det bestilte mikro-SIM-kort.
Fejlene blev rettet relativt hurtigt, men der skulle alligevel bruges en del unødig tid på det. Det kunne have været undgået fra starten af.

Alt i alt kan jeg dog klart anbefale Ymobile. Man får virkelig meget for pengene, og dem i kundeservice er altid flinke og hjælpsomme.

Brian Dahlet Morten Jensen a trouvé cet avis utile

Telepristjek

Ubrugelig side

Det er endnu ikke lykkedes mig at få brugbare resultater hos den såkaldte guide.

For det første er det ikke alle selskaber der er med, hvilket i sig selv gør at sammenligningsgrundlaget ubrugeligt.

Jeg har indtastet følgende forbrugsmønster: 3 timers tale, 100 SMS og 10 GB data. Det betaler jeg i dag 79 kr. pr. måned for hos mit nuværende selskab.

Telepristjeks billigste forslag er til 149 kr. Ifølge siden får man 7 timers tale, fri SMS/MMS og 10 GB data. Trykker man på linket med det såkaldte tilbud, havner man på et abonnement der indeholder 6 timers tale og fri SMS/MMS til en normalpris af 119 kr. pr. måned. Data koster 35 øre pr. MB. Dvs. bruger jeg 10 GB data, koster det ekstra 3,500 kr. pr. måned.

Næste tilbud hedder 6 timers tale, fri SMS/MMS og 10 GB data til 155,50 kr. pr. måned. Altså tæt på dobbelt så dyrt som min nuværende løsning, der opfylder mit behov.

Vælger man under ”Angiv dit nuværende mobilselskab” muligheden ”Andet selskab” forsvinder feltet ”Angiv dit nuværende mobilabonnement”. Trykker man på ”Fortsæt til trin 2” får man beskeden ”Du skal huske at angive dit nuværende mobilabonnement.” Men den mulighed forsvandt ligesom da jeg valgte ”Andet selskab”. At en sådan fejl ikke er blevet rettet virker ret amatøragtigt.

I det hele taget bærer siden præg af, at det er teleselskaber der lægger penge hos Telepristjek, der favoriseres.

Flere af artiklerne virker direkte useriøse, mens andre er fejlfyldte.

Siden har fra dag ét været spild af tid og grænsende til det manipulerende.

Martin Hahn Jensen a trouvé cet avis utile

Haraldnyborg

Gode priser

Men man skal se sig for, for det er godt nok også meget skrammel imellem. Men går man efter kvalitetsprodukterne, er der ofte mange penge at spare i forhold til Silvan, XL Byg, Bauhaus etc.

Politi

Tjah

Skulle anmelde at jeg havde fået stjålet nummerpladerne fra min bil. Men det passede tydeligvis ikke vagthavende at blive forstyrret midt i dagens udgave af Ekstra Bladet, og pizzabestillingen havde vist også højere prioritet. Anmeldelsen blev aldrig tastet korrekt, for næste formiddag troppede to betjente op på min adresse. De mente at jeg havde været involveret i tyveri af benzin, da man havde noteret min bils registreringsnummer i forbindelse med tyveriet. Anmeldelsen af tyveriet af nummerpladerne dagen før var naturligvis ikke registreret nogen steder.

Mette Nymann Jensen, Erolet Stephanie H Nielsen a trouvé cet avis utile

Vimeo

Spild af penge (waste of money)

Det er virkelig bare spild af penge. Det er ustabilt, upload af videoer fejler gang på gang, og kvaliteten af konverteringen er absolut heller ikke noget at råbe hurra for. Med et betalt Plus-abonnement hos Vimeo får jeg mulighed for at uploade filer på op til 5 GB, og max én om ugen. I praksis er det dog aldrig lykkedes mig at uploade filer større end 4 GB, uanset om det er fra min PC eller Mac, og uanset hvilken browser jeg prøver med. Hos YouTube kan jeg uploade filer på op til 20 GB, der er ingen begrænsninger mht. antal og kvaliteten af konverteringen er bedre. Og det er gratis.
Alternativt er der Daily Motion. Det er på alle punkter også bedre end Vimeo, og også gratis.

GulogGratis.dk

Fint sted

Har solgt mange ting gennem Gul & Gratis. Det fungerer godt, og jeg har haft større held med salg her end på dba.dk.

Kino

Kunne være nemmere

Synes det er for bøvlet at finde ud af hvilke film der spilles i hvilke biografer - og hvornår. Det må kunne gøres bedre.

FONA.dk

OK udvalg

Men tit alt for dyre. Generelt er Fona et fint sted at tjekke vejledende priser. Medarbejdernes viden om produkterne er ret svingende.

DMI

Dårligt vejr

De må I altså kunne gøre bedre. Vi skriver nu 15. april, og det er stadig alt for koldt :)

Apple

Tjah

Hvad kan man sige. Har haft en iPod Shuffle. Den holdt i et halvt år inden batteriet var så dødt, at den max kunne holde strøm i 15-20 minutter. Lyden i den var dog fin - så længe det varede.
Har også en Mac Book Pro. Lækkert design, god skærm og batteritid, OK tastatur. Men øv hvor er Mac OS X dog bare træls at arbejde med i forhold til Windows 7.

Herstal

Virkelig dårlig kvalitet

Designet er der sådan set ikke noget i vejen med, men damn hvor er kvaliteten af deres produkter dog bare dårlig. Selv lamper til 50 kr. fra Aldi er er langt bedre kvalitet. De går konstant i stykker. Egentlig imponerende at man kan få godkendt sådan noget ragelse til salg i Danmark. Mit råd: køb noget andet.

YouSee

Konstante problemer med login

Og det er åbenbart ikke noget YouSee gider gøre noget ved. Har tidligere (for over et ½ år siden) talt med deres Hotline der fortalte, at hvis man selv ændrer password, så giver det problemer med at logge på. Nu har jeg så prøvet flere gange at få lov at logge ind. Både med det password jeg selv har haft oprettet, og med det password jeg har fået tilsendt fra YouSee, når man vælger "Glemt brugernavn og/eller adgangskode" og får tilsendt en ny adgangskode. Ingen af delene virker. Selv om det er det rigtige brugernavn og password man indtaster, så kommer der bare et pop-up vindue frem, der igen beder om brugernavn og password, og intet sker. Lukker man vinduet ned, står der bare "Authorization Required". Og YouSee gider åbenlyst ikke gøre en pind ved det :(
Det skal dog siges, at billedkvaliteten på fjernsynskanaler er god, og man får den hastighed på internettet man betaler for.

Gooby

Kunne have været mere smertefrit

Jeg fik ingen SMS fra GLS, hvor der står at varen er ankommet til pakke-shoppen, samt det pakkenummer man skal oplyse ved afhentning, fordi Gooby åbenbart havde oplyst deres eget nummer i stedet for mit nummer, som jeg ellers tastede ind ved bestillingen. Det havde jo været noget nemmere at have fået det pr. SMS. Personen jeg talte med hos GLS undrede sig også noget over den framgangsmåde.
Vi ender dog alligevel på fire stjerner, da varen var som forventet og prisen var god.

Debusy

Har ikke styr på ret meget

I hvert fald ikke deres priser på hjemmesiden. Levere til den annoncerede pris vil de åbenbart heller ikke. Og vurderet ud fra flere af kommentarerne herinde er firmaet vist mest spild af tid.

Sneakershop

Hurtig levering og gode tilbud

Har handlet med sneakershop.dk nogle gange efterhånden og hver gang er alt gået som forventet. Ved sidste bestilling her, var der også en returlabel med i kassen, så hvis varen skulle sendes retur igen, kunne det ske uden omkostninger for mig. Alt i alt en positiv oplevelse.

Mobilsiden.dk

Det er desværre kun gået én vej

Og det er nedad for mobilsiden.dk
Det er ofte tydeligt, at anmelderen ikke har sat sig ordentligt ind i telefonen/styresystemet på telefonen der anmeldes.
At man undskylder sig med at man forsøger at teste som en "normal bruger" er direkte uprofessionelt og ingen undskyldning for faktuelle fejl eller at man ikke som anmelder har sat sig grundigt ind i det man tester.

Ronnie Petersen, Michael Lajlev, Jacob rasmussen, Davidet Jonathan Elvø Hansen a trouvé cet avis utile

Surftown.dk

Alt for dyrt

Startprisen på 10 kr. er et ganske fint, og havde prisen været 20 kr. havde det såmænd også været OK. Men 48,75 kr. om måneden for efterfølgende år er for dyrt.

Finansbanken

Ikke billige længere

Havde i starten Skandiabanken, blandt andet fordi man kunne hæve gratis i udenlandske hæveautomater. Men siden er det gået ned ad bakke.

Føtex

For dyre

Har virkelig svært ved at se hvad der gør at Føtex skal være så dyre. Desuden er der sjældent gode tilbud der er værd at køre efter.
Deres koncept med selvbetjeningskasser fungerer dog ganske fint.

Elsebeth a trouvé cet avis utile

Pricerunner

Bruger den stort set aldrig.

Synes der findes bedre prissøgemaskiner, som for eksempel edbpriser.dk og mobilpriser.dk.

Coop

Virker som det skal

Har før bestilt varer gennem nettorvet.dk og kunne få dage efter hente det bestilte i min lokale Super Brugsen.

Gfforsikring

Fuldt ud tilfreds

Gode priser og aldrig oplevet problemer.

Nordea

Generelt en god bank

Flinke medarbejdere, der generelt er ret servicemindede. Deres netbank er dog ikke specielt god. Her kunne man lære en del af Danske Bank.

wupti.com

Håbløs mobilafdeling

Tegnede et mobilabonnement gennem deres mobilselskab. Det kostede 99 kr. og man fik så for 99 kr. taletid. I stedet blev der trukket flere penge fra min konto end der stod på ordrebekræftelsen og jeg fik heller ikke indsat 99 kr. som taletid. Kundeservice var i starten ikke til den store hjælp, fik det dog løst til sidst og da taletiden var brugt skyndte jeg at portere nummeret over til et mere seriøst selskab.

olev a trouvé cet avis utile

Vistaprint

Ser umiddelbart billigt ud

Men når det kommer til stykket løber der alt mulig ekstra på regningen.

DBA - Den Blå Avis

Ganske fint.

Har også haft flere ting til salg gennem dba.dk. Og bortset fra de mange interesserede købere af mobiltelefoner, bosiddende i Nigeria, er dba.dk generelt en positiv oplevelse.

Danske Bank

God netbank men tunge at danse med

Hvis man er en forening er Danske Bank en mindre positiv oplevelse. Man skal ringe på et bestemt nummer og kan ikke henvende sig i den lokale afdeling. Resultat: hver gang kommer man til at tale med en ny person, og man kan begyden forfra på historien, i stedet for at kunne tale med den samme, der kender ens situation. Andre gange skal de undersøge noget og lover at vende tilbage, men intet sker.

Mariann Hansen a trouvé cet avis utile

lundi 20 juin 2011

Réponse de Danske Bank

Hej John. Jeg er ked af, at du har oplevet dårlig service i vores afdeling for foreninger. Vi har ganske rigtigt samlet servicen af foreninger, fordi det på den måde er nemmere at opretholde et højt fagligt niveau, men det er ikke meningen, at du skal føle, at du "begynder forfra". hver gang du ringer. Jeg vil give din kritik videre til de ansvarlige ledere. Mvh Pernille

Odense

Tungt

Først står man i kø for at få et nummer til den kasse der skal hjælpe en. Herefter står man så i kø igen.
Mange af medarbejderne er flinke og servicemindede, enkelte er rene skrankepaver og andre igen burde aldrig have et arbejde hvor de skal have med kundeservice at gøre.

Hi-Fi Klubben Danmark

Ganske godt

God service, mulighed for at prøve produkterne og tit også konkurrencedygtige priser.
Godt at HiFi Klubben har søgt tilbage til de gamle dyder og ikke forsøger at efterligne Elgiganten og lignende kæder.

SILVAN

Fint udvalg

Og generelt er personalet også imødekommende.
De er til gengæld også noget dyrere med mange ting end Harald Nyborg og Jem&Fix, og udvalget er ikke på højde med Bauhaus.

thansen.dk

Billigt

Men der er også meget skrammel imellem. Specielt deres Xzound bilstereo-serie er af tvivlsom kvalitet.

Expert

OK udvalg

Og generelt virker sælgerne ikke så påtrængende som i Elgiganten, og det virker også som om de ved mere om det de sælger. Der er dog lidt langt mellem de rigtig gode slagtilbud.

Matas Webshop / www.matas.dk

Fint udvalg

Og de har mange gode produkter. Det er dog ikke priserne de vinder på.

Skat

Alt for dyre

Skat er alt for dyre. Jeg savner et konkurrencedygtigt alternativ :)

josephine, Asbjørn Clemmensen, Michael Trabjerget Patrick Albrechtsen a trouvé cet avis utile