Réponse de Viasat
[REPLY]
Evaluations de Viasat
- Evaluation(s) (280)
- Karin
- 1 Evaluation
- Acheteur vérifié
Bedre næste gang...
Tlf. bestilling blev meget hurtig bekræftet pr. mail.
Alligevel kom boxen ikke til tide og den først nævnte installatør skulle komme langt fra, nemlig fra Lyngby til Jægerspris...
3 opringninger kunne dog klare denne sag. Installatøren kom nu fra Jægerspris (samme postnummer...) og boxen kom efter 14 dage.
Top avis Viasat
- Susan
- Ringsted, DK
- 3 Evaluation(s)
- Acheteur vérifié
En meget tilfreds kunde!
Det er ganske lidt jeg kan sige negativt om Viasat, der vil altid være plads til forbedringer, og ind i mellem kan vi opleve problemer når vi bruger "serie link" eller skal spole, men problemet bliver hele tiden mindre... :)
- randi bentzen
- 1 Evaluation
- Acheteur vérifié
- Claus Hansen
- 2 Evaluation(s)
- Acheteur vérifié
Excellent KundeService
Efter at have opsagt vores abb til fordel for en anden udbyder, blev vi kontaktet for en bedre løsning ca 14 dig før vi skulle skifte! Det nye abb fik et løft i den rigtige retning, tak for det Viasat :-)
- Thorsen
- 3 Evaluation(s)
- Acheteur vérifié
Fin professionel ekspedition uden uforudsete opståede problemer
Generelt et problemfrit forløb. Dog er der visse ting, der ikke helt var forklaret godt nok på hjemmesiden, fx ifb med at lave en bestilling med flere en ét TV samtidig. Derudover, hvad det betyder boks-mæssigt (om man kan spare beløbet til boks 2, hvis man har en i forvejen - om man skal sende den "gratis" HD-boks tilbage, når man opsiger den store pakke og nedgraderer til alm. pakkeuden HD osv.)...
- leon christiansen
- 1 Evaluation
- Acheteur vérifié
god servis
jeg har kun været godt tilfreds med alt hos jer og når jeg har haft spørgsmål og ringet ind har jeg altid fådet hjælp inden for kort tid
- Kunde
- 2 Evaluation(s)
- Acheteur vérifié
Vi har fået 4 bokse før der var en der var iorden
Vi fik 4 bokse før der var en der var iorden
Hvem skal betale regningen til antenne manden?
- Jan_Flenskov
- 5 Evaluation(s)
1 stjerne for ihærdighed
Jeg syntes det er rigtig dårlig stil at blive ved med at ringe til folk og forsøge at overtale dem om at Viasat er det eneste saliggørende og at det er vildt billigt..... I bliver ved med at ringe.... Fat det nu, folk der vil have Viasat henvender sig nok selv....!
- claus
- 2 Evaluation(s)
- Acheteur vérifié
de bedste tv kanaler
viasat og viaplay er super underholdning for hele familien hilsen claus far til 4
-
- Kim Hass
- 1 Evaluation
- Acheteur vérifié
Gode sælgere ! Dårlige til jeres produkter.
Får god service ved køb af produkter men da jeg har købt viasats pakke hva det pga Moto GP men deres ansatte ved ikke hvordan man ser det.Den 10-4 ringer jeg til dem og taler med en pige som ikke kan finde ud af det og nærmest opgiver men forlanger at hun finder ud der men skal stille mig videre og venter i 20 minuter og der skete ikke noget !!!!Hmm Ja det gad jeg ikke og vente på. Og tjen hvad du vil hos viasat som de reklamerer med ha ha
- Mona
- 3 Evaluation(s)
- Acheteur vérifié
- Niels
- 3 Evaluation(s)
- Acheteur vérifié
God support
Der kan tiltider være lidt ventetid ved henvendelse til Viasat, men dette er acceptabelt. Ellers god og venlig betjening, af dygtige folk i support.
- Martin Gjelstrup
- 11 Evaluation(s)
Ja... og så alligevel ikke!
Har været Viasat kunde i nu snart 12 år og synes generelt det er god underholdning. Man kan selvfølgelig diskutere om indholdet af diverse reality-programmer er "god" tv... Synes Gustav, Amalie m.v. er her, der og alle vegne. Tv der ikke kræver stor koncentration.
Nogle af de gode ting ved Viasat er bl.a. udvalget af gode serier og underholdningsprogrammer. ViaPlay er genialt, især fordi jeg kan streame direkte på mit Samsung SmartTV.
Nogle af de kedelige ting er bl.a. kortafgiften. Denne form for gebyr er viasat desværre ikke ene om. Kan ikke se hvad det skulle dække over? Kortet i sig selv koster måske 1-2 kroner at fremstille. Ville hellere have en reel pris pr. mdr end "skjulte" ekstraudgifter.
Her kan også nævnes ekstrabetaling for HD-kanaler. Hvorfor? Det koster jo ikke mere at se programmer i farver eller dolby sourround? Det er ihvertfald ikke billigere at se gamle sort/hvid film i mono. Men der kommer nok en dag hvor alle kanaler er HD... så frafalder denne ekstraudgift forhåbentlig.
Sidste negative ting er spærring af hardiskoptagelse. Mit højteknologiske fjernsyn indeholde mulighed for at optage udsendelser på den indbyggede harddisk... dog ikke Viasat programmer??? Dette kan kun lade sig gøre ved at købe Viasats egen harddiskoptager... hmm... suk! En spærring de til gengæld er ene om - både boxer og canal digital er åbne for optagelse til harddisk.
Bonus brok:
Hvorfor holder man TVsport som gisel? TV2, TVcharlie, TVzulu er med i standard-pakken, men Sportskanalen koster kassen... Og hvor blev rettighederne af til samtlige Superliga kampe? Det var tider... nu spilles en del kampe på 9'ern hos Canal digital... Man kan selvfølgelig bare... nå nej... der findes ingen boxe der kan tage begge udbyder.... Suk!
- Anne Kristiansen
- 1 Evaluation
- Acheteur vérifié
skal være billigere for de faste kunder
Synes viasat er et godt produkt, men synes man skal gøre mere for de faste kunder - altså dem der har været kunder i mere end de obligatoriske 6 måneder. Det skal være mere attraktivt at forblive kunde.
Synes viaplay virker godt - og dejligt lige at kunne logge ind på computeren så man kan se et program der.
- RENE NIELSEN
- 1 Evaluation
- Acheteur vérifié
Dårlig opstart.
Jeg modtog min startpakke som aftalt, godt. Men vi brugte weekenden på at få det til at virke ( har parabol i forvejen) men forgæves, jeg ringede og bestilte en montør ved viasat, men der gik 4 dage inden han kunne komme, skidt. Montøren biksede også med det og kom frem til at det var boxen der var defekt. Jeg ringede til viasat, OGSÅ startede der en rigtig dårlig service ( det var op til påske) først blev jeg kastede frem og tilbage mellem kundeservice, min kontaktperson og til sidst teknisk afdeling, som sidst nævnt ikke kunne guide igennem pr tlf. Til sidst kom de frem til at de nok måtte sende en ny box, men da det var op til påske ville den først komme efter påske. ( det var her min kæde hoppede af) Først 6 dage hvor vi ikke kunne se tv og nu 5-6 dage mere. det kunne de ikke gøre noget ved, da der ikke blev sendt pakker ud i helligedage..... hallo jeg er ny kunde, der er noget der hedder 3x34 osv. og det er onsdag morgen kl 8.30. men nej, de kunne finde en lokal montør der havde en box som jeg kunne købe ( leje). RIGTIG dårlig service, det KAN I kun gøre bedre, i lever af at vi ser tv............
- John Larsen
- 1 Evaluation
- Acheteur vérifié
Det er et godt firma.
Vi bestilte det de anbefalede og det har virket.
Nogle få måneder efter bestilte et sæt til et fjernsyn mere, det kom hurtigt og det er der ingen problemer med.
- Michael Fast
- 1 Evaluation
- Acheteur vérifié
Nytænkende
Overordnet godt program udvalg og teknologi, specielt HD plus her helt genial.
Dog, alt for mange reality programmer - generelt fordummende underholdning og plat.
Savner lidt mere dybtegående journalistik og meninger der vil noget.
- Jens
- 5 Evaluation(s)
- Acheteur vérifié
God tjeneste
Godt udstyr og god service. Er meget tilfreds med kvaliteten. Dog var der et lidt mudret forløb med levering af udstyr, samt en fejlagtig installationsdato på en helligdag.
- Kirsten Boller Pedersen
- 1 Evaluation
- Acheteur vérifié
effektivitetsvejledning
Jeg synes rigtig godt om Viasats måde at forklare hvordan man gør hvilke tilbud der er og hvad man kan vælge til eller fra. Og super ros for at man som ny kunde har mulighed for at gennemse de forskellige programmer så der er mulighed for at danne sig et overblik.
- mike boutrup
- 1 Evaluation
- Acheteur vérifié
dårligt
i kager rundt i det :
nej han er her ikke i dag prøv i morgen
fuck i har dårlig service
- Rikke
- 5 Evaluation(s)
- Acheteur vérifié
God service
God kommunikation, god service, god information og leverer hvad der loves
- bo
- 1 Evaluation
- Acheteur vérifié
super
Viasat har i denne omgang levet op til vores forventninger. Sidste gang vi var kunde hos viasat var vi godt tilfreds men da vores modtager ikke virkede optimalt ville viasat ikke give en ordentlig pris på nyt udstyr, så vi skiftede. Men er nu tilbage og håber vi får lige så meget glæde af viasat denne gang.
- forbruge-Claus
- Silkeborg, DK
- 2 Evaluation(s)
- Acheteur vérifié
Prof start
mistede jo TV2 som andre tagantennefreaks - what to do - leveret og monteret efter få dage. Skulle jeg finde noget der kunne være bedre må det blive at reklamematerialet er flottere end overskueligheden af pris/indhold pr kanalpakke.
Men de er sq rare og professionelle indtil videre :-)
- Gitte
- 1 Evaluation
- Acheteur vérifié
Fejl på flere hoveder
I forbindelse med at vi har ført tv signal til flere værelser (og optagebokse) har vi erstattet vores gamle hoved med fire udgange til ét med otte udgange.
Problemet er blot, at vi har fået det tredje tilsendt, da der har været fejl på de to første.
Når vi alligevel giver tre stjerne skyldes det, at tekniske support har været yderst samarbejdsvillige og har fremsendt nye "hoveder".
- Allan Kristiansen
- 1 Evaluation
- Acheteur vérifié
- Lone Jensen
- 1 Evaluation
- Acheteur vérifié
Forvirrende
At få en ny box tilsendt var intet problem og heller ikke forklaringen om, hvordan det skal sættes op. Men da jeg så spørger til, hvordan det nye usb kort, hvor der står trådløs accespoint på kuverten virker, får jeg en underlig usammenhængende forklaring om, at jeg mangler noget netgear, hvilket der efter min mening, blot er ikke hardware mærke, så det virker stadig ikke!
- jannie grue
- 1 Evaluation
- Acheteur vérifié
skiftende signalforbindelse
det er super fedt med en en kombi af kanalerne... men det er godt nok indviklet at få det til at virke... jeg bruger ikke en eneste af de speciel knapper der er... og der er så mange ledninger.. specielt et kabel falder tit ud, så alle kanaler forsvinder... det er bare nederen!
- Hardy Hansen
- 1 Evaluation
- Acheteur vérifié
Elendig fjernbetjening
Den er alt for stor og klodset og kommer man til at trykke på en forkert knap så virker den ikke.Der skal være en knap til favoritterne
det kunne laves bedre.
-
- allan andersen
- Frederiksværk, DK
- 79 Evaluation(s)
rodet affære
Er kunde ved viasat gennem flere år, men kun fordi der er nogle kanaler fruen ønsker, deres prispolitik og overblik er helt og aldeles umulig at læse, og så er jeg meget utilfreds med at viasat begærer dårlig omtale fjernet fra bla trustpilot, i stedet for at gøre noget ved deres service, det er en dårlig politik at lade kunderne stå for skud, henviser til at mit oplæg på trustpilot blev slettet.
- ole godt
- 1 Evaluation
- Acheteur vérifié
Kompetent hjælp til indkøb af receiverbox.
Effektiv og høflig hjælp til afklaring af signalproblem.
- John Lauritsen
- 2 Evaluation(s)
dårlig og misvisende.
Deres medarbejder er ikke uddanet nok i at salge produktet. Jeg bestilt en pakke med alle kanaler og hdplus box. Men jeg fik hd box som jeg ikke kan optage eller spole på. Så snakker jeg med viasat kundeservice og de siger at jeg skal betale extra for hdplus box. Jeg er ikke tilfreds.
- Michael Andreassen
- 1 Evaluation
- Acheteur vérifié
- Anders & Charlotte
- 1 Evaluation
- Acheteur vérifié
Det er et god produkt, vi får meget sjov ud af
Jeg synes det er rigtig fedt at have viasat, især viaplay, men det er lidt trist der ikke er specielt mange amerikanske serier de har på viaplay - der må godt være flere serier der ligner one tree hill - eller sådan nogle notsaltiske serier som ER, allertiders barnepige, eller andre gode serier der er blevet sendt over tv3.
- John Pragner
- 2 Evaluation(s)
- Acheteur vérifié
Dårlig hardware
Når man stadig har et gammelt rør tv Beovision mx 6000 kan man næsten ikke se informationer på skærmen, tv udsendelser OK.
Ofte crakker billedet og har man ikke set tv i 1 dag eller mere er boxen slukket automatisk og vil man se eks. nyheder lige nu tager det flere minutter før boxen er genstartet og først noget senere er div. informationer tilgængelige.
Kort sagt et forkert produkt for seere med gammelt TV.
Når bindingsperioden er udløbet skiftes til TDC som ikke har det problem.
- Bjarne Andersen
- 1 Evaluation
- Acheteur vérifié
God service
Kunne godt bruge Kanal 5 så jeg kunne se min CSI :-)
- Claus bendtsen
- 1 Evaluation
- Acheteur vérifié
dårlig service og skuffende hd boks
Er skuffet over dårlig service og vejledning i forbindelse med køb, blev bundet i et helt år selvom jeg blev lovet det modsatte.
- Christopher Sørensen
- 1 Evaluation
- Acheteur vérifié
Er udemærket tilfreds
Jeg er tilfreds med produktet men kan ikke finde ud af det med via play
-
- Johan Løvengreen
- Herlev, DK
- 8 Evaluation(s)
- Acheteur vérifié
Fin behandling
Alt fungerede fint. Lige fra bestillingen til opsætningen. Kan kun anbefales.
:-))
- John Baastrup
- 2 Evaluation(s)
- Acheteur vérifié
Hurtig Ekspedition
Det gik stærkt, ingen problemer, nem kontakt til montør, som godt troede han kunne slippe for at føre kabel, a det var gjort, men fik ham til det, så jeg kan få viasat hele huset, engang, havde nemlig et abonnement på dette.
- Jannie_Andersen
- 3 Evaluation(s)
- Acheteur vérifié
TRUSTPILOT A PROPOS
TRUSTPILOT Business
TRUSTPILOT STATISTIQUES
- Les notes des consommateurs 5 625 324
- Les sites notés 93 344
- Mise à jour jeudi 24 mai 2012
-
France
Les caractéristiques du site crée des liens internet avec les web-marchands. Trustpilot ne contrôle pas le contenu ou l'accès de ces liens externes et n'est en aucun cas responsable de ces sites.