Réponse de Toejeksperten.dk
[REPLY]
Evaluations de Toejeksperten.dk
- Evaluation(s) (632)
-
- Anne-Marie Høiberg
- Frederiksberg,
- 1 Evaluation
Imponerende
Helt utrolig nemt. Overskuelig hjemmeside med fine sorterings muligheder. Besstilte søndag, fik besked om afsendelse mandag og kunne hente varene tirsdag i den lokale Blokbuster tirsdag. imponerende.
Top avis Toejeksperten.dk
- Peter Brander
- 9 Evaluation(s)
Lynhurtig betjening.
Tøjet sendt 1.hverdag efter bestillingen. Og fremme dagen efter. Og ingen fragt-omkostninger. Det er da fin service.
Normalt vil jeg ellers ikke købe tøj på nettet, men da min lokale tøjbutik hævdede at man ikke kunne få tøj med smal talje og lange ben, så måtte jeg prøve. Bukserne passer fint, så måske prøver jeg igen en anden gang, hvis der ikke er noget i de fysiske butikker.
- A. Larsson
- Randers SØ, DK
- 12 Evaluation(s)
Enkel bestilling og hurtig levering
Som sagt - enkel bestilling og levering - og varer pakket ind hver for sig i plastik poser.
Bare en skam man ikke kan benytte rabat koden i butikkerne
- V.B.
- 27 Evaluation(s)
- Sigmund Achmed
- 9 Evaluation(s)
Fin service og hurtig levering
Og varen var naturligvis også i orden. ;-)
- Kim Petersen
- 10 Evaluation(s)
100 %
Alt er 100 % iorden varen er god og leveringen er super hurtig.
- Otto Jacobsen
- 2 Evaluation(s)
- Hans Nielsen
- Videbæk, DK
- 3 Evaluation(s)
Superperfekt Handel .
Jeg har i mange år handlet hos Tøjeksperten i Herning da de desværre ikke har en butik i min by (Videbæk) Men i de sidste tre fire år er jeg begyndt at købe tøj hjem på nettet men har aldrig været klar over at Tøjeksperten også havde nethandel men det fandt jeg så ud af her fornylig og skulle selvfølgelig prøve dem.
Og det var en særdeles positiv oplevelse fantastisk hurtig levering og perfekte varer samt samt flot service så nu glæder jeg mig til næste handel hvor jeg også får 100 kr. i rabat som ny kunde.
Og så er der den fordel ved at handle med Tøjeksperten at man kan bytte varen i deres mange butikker så stor ros herfra.
- benny
- 2 Evaluation(s)
fremragende service
ualmindelig hurtig ekspedition, varerne kom dagen efter perfekt
-
- Bo Eschricht
- Havdrup, DK
- 1 Evaluation
2. Besøg, super oplevelse
Hurtig levering, endda vedlagt gavekort til næste ang :)
- Rolf C. Torp
- Brabrand, DK
- 8 Evaluation(s)
Værste oplevelse online
Det har været den værste oplevelse at handle online med Tøjeksperten. Jeg fik aldrig mine varer og har aldrig modtaget penge retur.
Og deres kundeservice er fuldstændig ligeglad med hvad man siger.
Selvom jeg flere gange forsøgte at hente min pakke hos pakkeshoppen, hvor jeg hver gang fik at vide at den ikke var der. Så blev kundeservice hos Tøjeksperten ved med at holde på, at den skulle være der.
Her en måned efter bestilling er der ingen pakke og ingen penge.
Jeg har opgivet at se varerne eller mine penge. Sådan går det åbenbart, når man handler med tøjeksperten online.
Og som kommentar til besvarelsen fra tøjeksperten.dk:
Ja, det er rigtig at jeg bad om at få den leveret til en pakkeshop i stedet. Og at jeg selv valgte pakkeshoppen. MEN jeg har stået nede ved dem flere gang og sagt at ifølge jer så ligger den der. De siger hver gang nej.
Man kan argumentere for at denne anmeldelse burde være af GLS og ikke jer. Men realiteten er, at I har taget et valg om at bruge dem.
Ser frem til at få mine penge retur.
Réponse de Toejeksperten.dk
Hej Rolf,
tak for din anmeldelse.
Jeg har undersøgt sagen og jeg kan se at du selv har bedt GLS om at omadressere pakken til en anden pakkeshop.
Vi har været i kontakt med både GLS og udleveringsstedet du har valgt, og de siger begge at pakken ligger hos udleveringsstedet. Pakken har ligget hos udleveringsstedet siden 30/3-2012.
Vi har nu bedt GLS returnere pakken til os, og vi returnere selvfølgelig din betaling.
Jeg beklager du har haft problemer med din bestilling, og håber du vil give os chancen for at rette op på din oplevelse en anden gang.
Med venlig hilsen
Kristian Dybdahl
Toejeksperten.dk
_____________________________
Svar på kundekommentar
_____________________________
Hej Rolf,
vi tager naturligvis det fulde ansvar for at der har været problemer med din bestilling.
Vi lever af glade og tilfredse kunder, og det forløb du beskriver er ikke tilfredsstillende for os.
Som sagt, så returnere vi selvfølgelig dine penge snarest muligt, og jeg vil gerne igen beklage den dårlige oplevelse.
Med venlig hilsen
Kristian Dybdahl
Toejeksperten.dk
-
- Jack B Baltzer
- Roskilde, DK
- 1 Evaluation
Hurtigt, let og god kvalitet
Det tog ikke lang tid at finde de ønskede varer, og leveringen levede fuldt ud op til mine forventninger.
Thumbs up.
- Sally
- 16 Evaluation(s)
God webbutik
Fine tilbud, god butik, hurtig levering. Der måtte dog godt være mange flere varer at vælge imellem:)
- Tommy
- 8 Evaluation(s)
Altid supergo' service.
Nu har jeg handlet hos Tøjeksperten flere gange, primært på deres hjemmeside, men var en gang i deres butik på fisketorvet.
Når man handler på hjemmesiden, går alt perfekt, der mangler ikke information, og varerne kommer hurtigt. Og skal man returnere noget, dukker pengene også op på ens konto med det samme.
Den ene gang jeg handlede i deres butik, var det også en fantastisk oplevelse. Jeg blev betjent af en ung sympatisk mand der, gav super service, og samtidig var god til at sælge, uden at det blev anmasende.
-
- Kirsten Græbe
- 4 Evaluation(s)
Fin service
Nu har jeg handlet et par gange med Tøjeksperten, super fin service og hurtigt. Den første skjorte jeg købte var for lille, og den fik jeg pengene tilbage for, hos Tøjeksperten i Køge med et smil og kom bare igen hvis den næste ikke passer, det kalder jeg super service, da de ikke havde den skjorte i forretningen TAK, vil ikke betænke mig for at handle hos jer igen
- ester
- 21 Evaluation(s)
Super hurtige kunde ikke være bedre
Jeg fik min pakke hurtig, jeg kan ikke være mere glad end jeg er i dag.
Jeg er meget tilfreds.
-
- Henrik Jensen
- Snekkersten, DK
- 8 Evaluation(s)
Super Service, Lynhurtig levering
Nu er det tredje gang jeg bestiller på deres hjemmeside, og hver eneste gang er varen blevet leveret 1-2 dage efter. Super overskuelig side. Kan varmt og trygt anbefales
- Tommy Gjøl
- hvidovre, DK
- 1 Evaluation
- Acheteur vérifié
bukser der stinker
Købte et par bukser på Hvidovrevej, der stank af kkemikalier. Skrev en e-mail til hovedkontor der henviste mig til forretningen,hvor jeg henvendte mig. En ung mand blev kostet rundt af indehaveren,og jeg fik et par bukser af dårligere kvalitet som erstatning,samt en sur bemærkning om at jeg bare kunne have kommet i butikken istedet for at gå til hovedafd. Jeg synes det er rimeligt at man ved at der er et problem med bukser der stinker - de har dem stadigvæk i andre af butikkerne.
- Joan Viherä
- Søborg, DK
- 2 Evaluation(s)
Fantastisk service ;-)
Hej - købte fødselsdagsgave til min søn - 4 bluser - kom med det samme med gaveæsker og sågar bånd.... her har I en meget tilfreds kunde og det er ikke sidste gang at jeg handler hos jer, både her på nettet men også I jeres butikker hvor man også altid får en fantastisk service
Hilsen
Joan
- Connie
- 4 Evaluation(s)
Hurtig levering
En hurtig og problemfri handel. køber gerne igen.
-
- Mad Man
- Gjerlev , DK
- 5 Evaluation(s)
- Brian Petersen
- 5 Evaluation(s)
Nemt og smart
Hurtig levering og nemt at bytte i de rigtige butikker hvis størrelsen ikke passer.......
- Per Larsen
- Svendborg, DK
- 1 Evaluation
Køb af bukser.
Købte et par bukser,hjemmesiden er nem at finde rundt i.Fandt varen betalte den.3 dage efter blev varen leveret.Det virker perfekt.Vender snart tilbag
Med venlig hilsen
Per Larsen
- Jesper
- 5 Evaluation(s)
Købte 2 jeans
Købte 2 jeans i deres online butik, valgte levering til bilka Næstved storcenter, hvor der sjovt nok også ligger en tøjeksperten, det kunne være cool hvis man kunne få mulighed for at afhente i butikken istedet for. ellers er mit køb forløbet godt, fejlfrit tøj, forsvarligt pakket, god oplysning omkring returret m.m. samt god opfølgning på mit køb via e-mail.
klart et sted jeg handler igen :-)
- Allerød
- 2 Evaluation(s)
God pris, ok webshop, levering som aftalt
Købte 3 trøjer som inkluderede rabat, varerne var på lager, levering kom som aftalt. Det er ikke sidste gang jeg køber her.
- peer nielsen
- 2 Evaluation(s)
- Acheteur vérifié
Tøjexperten
jeg har købt et par bukser og har fået dem leveret,meget hurtigt og jeg er meget tilfreds med handlen,og gør det gerne igen,det har været en positiv oplevelse,
- Lone Kristensen
- 2 Evaluation(s)
- Jens Brandt
- 1 Evaluation
- Sabrina
- 8 Evaluation(s)
alt i orden
Købte trøjer og strømper. Alt var som forventet og varerne kom hurtigt.
- Torben Nilson
- Roskilde, DK
- 1 Evaluation
Super Shop
Har bestilt varer 7-8 gange hos tøjeksperten.dk og det har altid fungere super perfekt,levering er også helt i top kan kun anbefale tøjeksperten.dk. Ps så lige en stor tak til Rikke og anne. Torben Nilson Roskilde
- Folmer Sørensen
- Brøndby, DK
- 5 Evaluation(s)
Toejeksperten.dk
Har netop bestilt varer via deres hjemmeside og det fungerede rigtig godt.
-
- Jeanette Mogensen
- 21 Evaluation(s)
intet at klage over
Pakken kom hurtigt frem og alle varer var i fineste orden og påført byttemærke.
- Thomas Petersen
- 2 Evaluation(s)
Virker ikke for mig!
Bestilte 6 pakker Tights over nettet. Fik så en mail om at de desværre ikke hvade nok, selv om min bestilling var gået igennem.
Jeg fik så en bekræftigelse på at de par der var tilbage, nu var afstendt. Det er ca. 14 dage siden og jeg har ikke modtaget dem.
Prøver at ringe til Kundeservice. Ingen tager telefonen, men man kan lægge en besked, nej vent, det kan man så ikke, da mailboksen er fuld, men prøv igen senere.
Jeg skal da helt sikkert handle her igen! Det kan jo kun blive bedre.
Réponse de Toejeksperten.dk
Hej Thomas,
tak for din anmeldelse.
Jeg har tjekket op på din ordre og i vores system står den som leveret.
Hvis du ikke har modtaget din pakke, må du meget gerne kontakte kundeservice, så vi kan finde ud af hvor pakken er.
Fortsat god dag.
Med venlig hilsen
Kristian Dybdahl
Toejeksperten.dk
- karsten
- Nykøbing F, DK
- 1 Evaluation
- Poul Erik Koch
- 7 Evaluation(s)
Super Sted.
Har et stort udvalg af absolut kvalitets produkter og god kundservice.
-
- Preben Schønemann Sørensen
- Herlev, DK
- 8 Evaluation(s)
SUPER
En behagelig oplevelse at handle her.
Stort udvalg til fornuftige priser samt hurtig levering med GLS.
Sådan skal det bare gøres
- Steen
- 7 Evaluation(s)
Rigtig god webshop med hurtig og god service
Kan kun anbefale at handle med www.toejeksperten.dk - god kommunikation og hurtig levering.
- Parking
- Hundested, DK
- 6 Evaluation(s)
- EHO
- 2830 Virum, DK
- 6 Evaluation(s)
Super Webshop med stort udvalg.
En behagelig oplevelse at handle her.
Stort udvalg til fornuftige priser samt hurtig levering med GLS.
Sådan skal det bare gøres!
- jens
- Skive, DK
- 1 Evaluation
Hurtig levering- og super tilfreds med web shoppen
Hurtig levering - og super tilfreds med web shoppen.
Toejeksperten.dk Support
Gratis levering ved 300 kr.
Hvis du køber for minimum 300 kr. sender vi dine varer til dig, helt gratis!
Byt i alle vores butikker
Har du købt på toejeksperten.dk - kan du bytte dit køb i en af vores 100 butikker, landet over. Find en butiksoversigt på toejeksperten.dk
Hurtig levering
Vi leverer normalt indenfor 1-2 hverdage efter du har lavet din bestilling.
Vi pakker gaven ind - gratis!
Køb dine gaver på toejeksperten.dk Vi pakker gaven flot ind, og sætter byttemærker på - Helt gratis. Husk blot at krydse felterne af inden du afslutter din bestilling.
Vi leverer til GLS pakkeshop
Hent pakken når du har tid - Få leveret til en GLS pakkeshop. Pakkeshops har bedre åbningstider end dem du kender fra posthuset. Du får en SMS og en mail, når pakken er klar til at blive hentet.
Om virksomheden
Tøjeksperten har i mange år givet danskerne kvalitets tøj og god service. Vi er nu online til at give dig den bedste købsoplevelse online indenfor herretøj
Aller sur Toejeksperten.dkKontaktoplysninger
9200 Aalborg SV
Denmark
Catégorie
Hommes Sous-vêtements
TRUSTPILOT A PROPOS
TRUSTPILOT Business
TRUSTPILOT STATISTIQUES
- Les notes des consommateurs 5 625 318
- Les sites notés 93 344
- Mise à jour jeudi 24 mai 2012
-
France
Les caractéristiques du site crée des liens internet avec les web-marchands. Trustpilot ne contrôle pas le contenu ou l'accès de ces liens externes et n'est en aucun cas responsable de ces sites.