Evaluations de Secnet

1

dimanche 25 mars 2012

Ualmindelig dårlig stabilitet og dårlig service

Vi har på vores advokatkontor oplevet adskillige gange, at vores e-mails m.v. ikke er kommet frem, og at deres server er gået ned.

Vi har d.d. 22. marts ikke modtaget nogen e-mails overhovedet på nogen af vores domæner - jeg har forsøgt at besøge deres hjemmeside for at se driftsinformation, men hjemmesiden er lukket!! Google kan ikke finde den!!

Jeg har tillige forsøgt at ringe Secnet op - på tre forskellige telefonnumre - men alle "dutter optaget"!!!

Jeg har aldrig oplevet en så dårlig service - og informationsniveauet er jo helt i bund. Deres kundepleje/service er jo simpelthen ikke-eksisterende!

Jeg har d.d. hasteflyttet alle vores domæner til en anden udbyder, og jeg anbefaler alle andre at gøre det samme!

Der har igennem de mange år som kunde hos Secnet - og særligt det seneste år - været mange problemer - og det undrer mig, at de ikke er gået konkurs for længe siden!

4

vendredi 23 mars 2012

Ikke så ringe endda

Har benyttet Secnet i en årrække i forhold til tidligere stor leverandør er de sjældent nede og servicen har været fin. Vi har ej heller været heldige at få regninger der ikke har stemt. VH Bent Madsen

1

dimanche 19 février 2012

Sagsøg Secnet Internet Solutions Aps + ejeren personligt (hæftelsesgennembrud)

Ejeren [navn fjernet] ejer også firmaet [henvisning fjernet] og har tisset på rigtig manges sukkermad der. Se min anmeldelse og opfordring om at sagsøge ham her: [link fjernet]

1

jeudi 9 février 2012

Advarsel!

Hvis du ønsker at have en hjemmeside som har en oppetid på ca. 50%, og ingen mulighed for at komme i kontakt med personale som kan hjælpe dig med problemer, som der er oceaner af løbende, så skal du vælge Secnet! Samtidig får du så også fornøjelsen af at blive rykket for faktura der aldrig er sendt til dig, og betale for dine aftaler længe efter de er opsagt. Uden tvivl det mest svindleragtige firma på dansk grund - eller er det amerikansk [navn]?

1

mercredi 8 février 2012

Hvad sker der for Secnet????

En hel dag UDEN mailforbindelse!!! Hvordan kan man så drive en virksomhed??? Vi ringer og ringer til kundeservice, som er en automatisk telefonsvare, som siger vi skal sende en mail!!!! Men HVORDAN når skidtet ikke virker???? Det er Helt uhørt, at man ikke kan få kontakt til Secnet pr. telefon eller de ikke ringer tilbage efter vi har lagt utalige beskeder!!! VIRKELIG Dårlig service og fuldstændigt uacceptabelt at mailserver er nede en HEL dag!!!! Hvem kan anbefale en anden stabil udbyder?

1

mardi 3 janvier 2012

Henrik Andersen

Fra 2002 til januar 2009 driver jeg selv et webhotel med 8-10 kunder.

I December 2008 laver jeg en aftale med [navn fjernet] (SecNet's CEO) om, at han kan overtage mine kunder kvit og frit - selvom SecNet faktisk opkøber webhoteller.

http://www.secnet.dk/information/webhoteller_koebes

22. december 2012 modtager jeg en rykker for en faktura jeg aldrig har modtaget for en ydelse jeg aldrig har købt.

Jeg er sikker på at vi snart hører om SecNet i operation X.

1

mercredi 5 octobre 2011

Decideret svindelfirma

De sender fakturaer til vores kunder for et produkt vi leverer.

Når kunderne så kontakter Secnet påstår de at de skam sender pengene videre til os - hvilket de naturligvis ikke gør.

Mage til svindelforetagende....

1

vendredi 12 août 2011

Amatørselvskab og ringe service

De flytter vores mails i en ny mailserver, men tjekker ikke om det virker. Det betyder at både jeg og mine kollerger ikke får mail i over en ugen. MIn chef ringer og får sin mail flyttet og sine mails reder. Resten af mailadresserne blev ikke flyttet. Vi ringer - de flytter mailsne tilbage til gammel mailserver, lover at vi vil få tabte mail med over, men der sker ikke en skid. Der ud over er de næsten umulige at få fat på og når man så kommer igennem er deres service meget ringe og de virker ligeglade.

1

dimanche 31 juillet 2011

Sender regning efter opsagt abonnement!

Ja, så må jeg melde mig i køen af utilfredse kunder. Jeg har opsagt mit abonnement for et år siden (og fået en bekræftelse fra secnet pr. mail). Men nu har de igen sendt en regning til mig. Jeg har skrevet mails og forsøgt at fange dem pr. telefon, men uden held! Hvad er det for et firma?

1

mardi 3 mai 2011

Amatør virksomhed uden failover

Secnet er lige til at lukke op og skide i. 2. gang på 1 mdr at deres navneservere stopper med at svare.

Sidste gang var det router fejl gad vide hvad det skyldes idag.

De kunne i det mindste placere deres navne servere i forskellige hostning center, så man havde fail-over.

De burde holde sig fra virksomhed hosting, da de tydeligvis ikke kan holde deres systemer online.

Har 14 domains som er nede og modtager ingen emails. Great stuff.

1

lundi 18 avril 2011

Hvor er secnet henne ???

Sidder her med 10 domæiner der pludselig ikke virker :-(

kan ikke komme i kontakt med dem på 70211350...nummer eksistere ikke....

Deres hjemmeside er ikke oppe...hvad f..... sker der ???

Skod firma...skod service...skod support....

Flytter hele lortet nu...ikke første gang de skaber problemer :-(

5

vendredi 11 mars 2011

Gode service

jeg har været kunde hos SecNet igennem mange har og jeg genkender slet ikke hvad der bliver skrevet her, jeg er sikker på at der er en årsag til at folk skriver her inde. hvad er mere utroværdigt er at folk gør det uden at lægge navn til deres indlæg, jeg har selv tidligere arbejdet hos et andet hosting firma og disse ting sker når folk ikke kan finde ud af deres opsigelser eller glemmer at betale sine regninger, jeg har kun gode opleverlser

1

vendredi 11 mars 2011

Ingen service - tykker for betalte regninger

Jeg akn læse jeg ikke er alene om at have problemer med SecNet, og at problemerne er de samme. Jeg har skrevet til Kontant på DR og fortalt dem om SecNet, og jeg synes I skulle gøre det samme (http://www.dr.dk/DR1/kontant/Klag+din+sag_1.htm).

Jeg har gode advokater og mit site er relativt stort, men jeg gider ikke bruge flere penge på [navn fjernet] og [navn fjernet], der tilsyneladende er i USA for at udvide deres forretning. Så nu må vi se hvad DR/Kontant kan gøre - ellers bliver det både politianmeldelse og advokater, for disse to svindlere er gået for langt.

Måske skulle man også lige anmelde [navn fjernet] og [navn fjernet] på engelsk så eventuelle potentielle samarbejdspartnere i USA kan læse lidt om hvem SecNet egentlig er ...

1

vendredi 4 mars 2011

Talentløst - uærligt mm.

SÅ røg den til advokaten.. Nu gider jeg ikke mere med dem.. Magen til useriøse mennesker skal man lede længe efter.
Lukket server, umuligt at opsige, skiftende medarbejdere, minus kommunikation ... forfærdeligt forfærdeligt forfærdeligt..
Meeeen, i IT verdenen har dit ry det med at ramme dig i røven som en boomerang og mon ikke det også sker for [navn]:)

EU a trouvé cette évaluation utile

1

jeudi 24 février 2011

Ingen hjælp

Ingen kontakt. Nu har min mail været nede 2 x på 2 uger. Ingen hjælp at hente.

Michael V. Hansen a trouvé cette évaluation utile

1

samedi 30 octobre 2010

Tak

Så er det ikke kun os der føler os totalt fortabte.
Ja, vi har betalt mange penge til dem som vi ikke ved hvad er for.
Vi ringer til dem, men der er ingen der tager telefonen, men en telefonsvarer der siger man kan indtale en besked og så vil de ringe tilbage, men ikke en gang telefonsvaren er sat til - så hvordan pokker skal de så få en internetforbindelse til at virke.
HOLD JER LANGT VÆK

EU a trouvé cette évaluation utile

1

vendredi 22 octobre 2010

Uetisk adfærd

Som det tydeligt fremgår af de andre anmeldelser spekulerer Secnet i ikke at ville acceptere opsigelser.
Alene det at drive en internetvirksomhed, og så kræve at opsigelser skal sendes skriftligt pr. snail mail siger alt om Secnets moral.
Hvis du allerede har abonnement hos Secnet så sørg for at få det opsagt med det samme.
Når du modtager faktura for næste periode er det allerede for sent.
Det er uetisk og måske ulovlige foretningsbetingelser man her håndhæver.
Det bør være sådan at man før hver ny opkrævningsperiode får en mulighed for at tage stilling til om man fortsat vil være kunde.
Skriv en skriftlig opsigelse og sørg for at få en kvittering på posthuset for din opsigelse.
Hvis du overvejer at blive kunde efter at have læst disse anmeldelser, så er du selv ude om det.

EU a trouvé cette évaluation utile

1

samedi 17 avril 2010

MINUS kommunikation

De er bare ikke til at få i tale
Jeg har været kunde en del år og har kun brugt support i starten.
Men for nyligt fik jeg rykkere på hoteller jeg HAR opsagt.
Derudover, havde jeg bestilt omlægning af nogle andre, hvilket resulterede i at INTET virker på mine hoteller (databaser mv.)

De kræver stadig penge, men de er ikke til at få i tale pr. telefon og besvarer bare mine mail med:
Er du sikker på at du har opsagt rettidigt.
Når jeg så svarer på den mail, svarer de ikke igen.
Men sender blot en ny rykker lidt efter...

Jeg er FÆRDIG med Secnet nu!!!!

EU a trouvé cette évaluation utile

1

mercredi 10 mars 2010

Rykker uden hold i virkeligheden

Har nu fået en rykker IGEN.
jeg har dokumenteret min rettidige skriflige opsigelse for over 6 mdr. siden, og helt klart gået ud fra at den ged så va baberet.

Det var den så ikke. Har lige her til aften fået endnu en rykker.

Hold jer langt væk fra SECNET.

Den ene stjerne er jeg nødt til, ellers var det 0

EU a trouvé cette évaluation utile

1

jeudi 26 novembre 2009

Inkasso

De sidste par år er mit site blevet lukket med henvisning til at jeg ikke har betalt mine regninger. Når jeg så endelig har kontaktet dem så har det vist sig at de har sendt regningen til en meget gammel adresse eller ligende.

Hvert år er det lykkedes at få det redet trådene ud, og de er eftertrykkeligt gjort opmærksom på både min email og adresse. Jeg har endog modtaget fakturaer fra dem med de korrekte adresser... blot for at seancen har gentaget sig det efterfølgende år.

I år fik jeg så besked fra deres inkasso selskab. Samme historie, men nu med rykkergebyrer på 2-3 gange regningen. Jeg har selvfølgelig gjort indsigelse, men de bliver ved at sende rykkere og regninger.

Nu har jeg flyttet site'et, betalt regningen (da jeg endelig fik en kopi af den) og opsagt alle mine forhold hos dem.

... og jeg modtager fortsat løbende rykkere og regninger fra dem.

EU a trouvé cette évaluation utile

1

mardi 24 novembre 2009

Snyder og bedrager

Sendte mig en meddelelse om at jeg var sendt til inkasso,uden jeg hverken havde modtaget regning eller rykker. Da jeg klagede over dette og tilbød at betale regningen, hvis de ville sende den til mig, sendte de sagen videre til en advokat.

Jeg endte desværre med at betale både regning, inkasso- og advokatgebyr bare for at slippe af med dem.

Så gik der et år og de sendte en ny regning, selvom jeg havde opsagt alle mine kundeforhold hos dem, dengang med den forsvundne regning/rykker.

De er ualmindeligt uhøflige, har ikke styr på noget som helst, mener at hele bevisbyrden ligger hos kunden, er ikke til at komme i kontakt med hverken på mail eller tlf og sidst men ikke mindst er det ikke til at slippe af med det firma.

5

vendredi 25 septembre 2009

Ingen problemer overhovedet.

Syntes ikke jeg kan genkende noget negativt omkring secnet. Jeg har en server stående ude hos dem og har aldrig haft problemer med support eller lange svartider på at komme igennem. derudover har jeg fået fine rabatter på trafik og i det heletaget god/hurtig respons på div spørgsmål.

Kan ikke snakke så meget med om driften eller stabiliteten af deres egne servere men hvad general service, bogholderi og pris angår er jeg godt tilfreds, ihvertfald står serveren fortsat derude og agter ikke at flytte den foreløbig.

5

mardi 21 juillet 2009

Kanon behandling

I denne uge have jeg ved en fejl slette oplysninger til min mail, jeg her ikke så meget forstand på mail og dette var ikke noget problem da jeg ikke selv kunne finde ud ag det gik medarbejderen via et program online og fiksede mig problem uden beregning det redet min dag. takker for en kanon god service

1

mardi 21 juillet 2009

Elendig support! Total mangel på sikkerhed og fuld af tomme løfter

over en periode på 12 dage er vores site, som er hostet hos secnet, blevet hacket 5 gange igennem en svaghed på deres server. Secnet er gentagene gange blevet gjort opmærksom på problemet. De er også vendt tilbage med svar på mine emails (efter 6 dage!), hvor de gav udtryk for at nu var problemet løst. Det var det ikke! og det er det stadig ikke efter 12 dage!
Det mindst man kan forvente fra et hostingfirma, må være at de har styr på deres egne server! Firmaet fremstår i vores øjne som total amatører og dybt utroværdige!

Dennis a trouvé cette évaluation utile

1

jeudi 11 juin 2009

svært at komme af med...

Det virker ikke som om at firmaet helt ved at kundeforhold kan slutte.
Gennem nogen tid har jeg opsagt aftalen med firmaet, hvilket ikke helt ser ud til at være forstået hos firmaet.

Opsigelsen skyldes primært supporten, der ikke er de hurtigst i verden - og har desværre oplevet at der ofte er brug for den pga. nedetid etc.
Stavning og sprog kunne være meget bedre!

Firmaet har også noget at gøre med [link], hvor jeg ikke helt forstår sammenhængen.

1

dimanche 31 mai 2009

Elendig og ubehøvlet support

Det firma er direkte til grin, sjældent har jeg oplevet noget så dårligt - og så er priserne ikke engang discount, men faktisk halvhøje.

I alt for lang tid holdt de et .com domæne som gidsel da jeg ville flytte mine kunder væk fra dem, deres support består af én person der ofte skriver halvfærdige svar eller ligefrem virker negativ over at man tillader sig at benytte deres "support".

De har overhovedet intet styr på faktureringen og sender talvis af forkerte regninger - samt sendte nogle gange direkte til mine kunder, udenom mig, selvom de vidste jeg var deres kunde og alt skulle gå igennem mig.

Kan kun anbefale alle at holde sig fra dem.

ebbe a trouvé cette évaluation utile

1

vendredi 17 avril 2009

Ingen service!

Igen som de andre siger... ingen server overhoved. De besvare ikke emails, og svært at komme i kontakt per telefon. Jeg har meget svært ved at gennemskue kontrakten, samt at komme ud af den igen :(

Flytte asap!

ole bro et ebbe a trouvé cette évaluation utile

1

vendredi 19 décembre 2008

Ingen support fra Secnet

Ringer man til dem, får man aldrig den rette person - de hnviser altid til en anden.
Bogholderiet er altid optaget (gad vide om der overhovedet er nogen ansat der...)
Sender man en mail skal man ikke forvente noget svar / respons.
Beklager man sig over deres service, bliver de sure.
De er for dyre.

Ja, jeg kunne fotsætte.
Desværre er jeg nødt til at give en enkelt stjerne, men ikke med min gode vilje...

ole bro, Nicholas Marsner et ebbe a trouvé cette évaluation utile

1

vendredi 10 octobre 2008

Elendig support!

I nogen tid brugte jeg SecNet som host for et domæne.
På et tidspunkt besluttede jeg at flytte domænet fra SecNet til en anden udbyder, da SecNet var for dyre, og deres support var elendig.

Det tog en evighed at få SecNet til at flytte domænet. Hele tiden var der noget de lige havde "glemt", og hele tiden måtte jeg rykke og rykke og rykke... for at få dem til at foretage en ganske simpel handling, som det at flytte et domæne jo er.

Jeg kan ikke anbefale SecNet til nogen. De er for dyre, svarer ikke på emails, og telefoniske henvendelser fører ikke til noget.

Glem SecNet, hvis du skal have hostet et domæne. De er ikke ærgelserne værd.

UPDATE 24.08.09: Efter snart et år, er flytningen endnu ikke på plads. Der er d.d. sendt en klage til Forbrugerklagenævnet.

ole bro, Nicholas Marsner et ebbe a trouvé cette évaluation utile