Réponse de Pixmania
[REPLY]
Evaluations de Pixmania
- Evaluation(s) (2 676)
- paul
- 2 Evaluation(s)
service bedriegelijk slecht
een fototoestel gekocht maar buiten garantie stukgegaan.
Dit gemeld, terug moeten sturen rechstreeks naar een reparatie bedrijfje.
50 euro onderzoekskosten gefactureerd gekregen (niet op voorhand gemeld) dus ook niet betaald. Wel toestel kwijt.
Toestelwaarde 130 euro.......
inmiddels 2 jaar geleden maar nog steeds een slecht gevoel hierbij.
Top avis Pixmania
-
- Wouter
- Delfzijl, NL
- 4 Evaluation(s)
goede ervaring
Producten:
De producten zijn prima. Precies wat ik heb besteld heb, in de originele doos en functioneert prima. De prijs was een stuk lager dan bij andere sites en om deze reden heb ik bij pixmania besteld.
Bestelling:
Ik was eerst huiverig om bij pixmania.nl te bestellen omdat deze niet zo'n goede reputatie heeft. Vooral aftersales en service worden laag gewaardeerd. Ik heb hier nog geen gebruik van hoeven te maken en kan hier dus niets over zeggen.
Maar negatieve reacties zijn voor veel mensen wel een reden om eerst verder te kijken bij andere organisaties. Ik heb dit ook gedaan, maar omdat ze veruit de goedkoopste waren toch besteld.
Als je besteld moet je eerst nog een lidmaatschap en wat verzekering uit je kar gooien omdat deze er standaard ingegooid worden. Ik vindt dit heel erg asociaal en hoop ook dat pixmania dit verandert. Veel mensen zitten niet te wachten op een persoon die bij de kassa nog wat extra producten in je kar gooit.
Dit is heel irritant en een reden om in vervolg eerst weer verder te kijken in plaats van direct weer iets bij pixmania te bestellen.
Levering:
De levering verliep goed, het pakket werd bezorgd binnen de hiervoor gestelde levertijd.
Op de site ging alleen wat verkeerd. Bij mijn account werd aangegeven dat mijn pakket al de deur uit was en onderweg. Een dag later kreeg ik pas een e-mail met een track en trace code en bleek mijn pakket vanaf toen pas onderweg te zijn. Dit was vrij onduidelijk en mag door pixmania beter gecommuniceerd worden.
Het pakket kwam keurig netjes aan en was ook goed ingepakt. De doos van het product was in een neutrale doos gestopt en opgevuld. Dit zag er netjes uit en hier ben ik ook tevreden over.
Al met al verliep de bestelling en levering bij pixmania soepel, ik ben toch huiverig om nog een keer bij pixmania te bestellen omdat de service laag gewaardeerd wordt en omdat je de winkelkar 3x moet controleren op ongewilde producten. Ik hoop dat pixmania wat gaat doen aan zijn zwakke en irritante punten in de bestellingsprocedure
- David Kerkhoff
- 8 Evaluation(s)
Kloten
Op zichzelf is dit bedrijf ok, maar wanneer je iets bestelt komt er automatisch van alles bij: een hebbedingetje, een verzekering, een extraatje. Daarvoor moet je OOK betalen, dus wanneer je te snel klikt op 'betalen' zit je eraan vast. Echt kloten, slechte zaak.
- G.Th. Kok
- 2 Evaluation(s)
Af te raden, buitenlands bedrijf, frankrijk.
Zeer slechte dan wel geen service op beschadigd en onbruikbaar artikel
-
- Willemijn Smal
- Amersfoort, GB
- 15 Evaluation(s)
Wat een naar bedrijf
Slecht bereikbaar, domme mensen met een zwaar Frans accent aan de lijn, slechte kennis van Nederlandse wetgeving. Gezeur, gezeur, gezeur.
- Ruud
- 3 Evaluation(s)
Komt uit Frankrijk. Douane doet dan nog wel eens moeilijk.
'T komt uit Frankrijk en dit is niet goed aangegeven op de site. Hierdoor kunnen er wel eens problemen zijn met de douane. Let hier goed op!
- Claudia
- 2 Evaluation(s)
zeer slechte service
product voldoet niet aan de bestelling dewelke ik geplaatst heb (muurbeugel van 32" besteld en er wordt eentje geleverd van 30"). Pixmania schuift zijn verantwoordelijkheid door naar een andere verkoper, met het gevolg dat ik in het Italiaans moet corresponderen om HUN vergissing recht te zetten.
Uiteindelijk zeggen ze dat ze het product terug komen ophalen. Ik geef het product terug mee met taxipost. De volgende dagen krijg ik nog eens 2 verschillende mensen van taxipost aan mijn deur dewelke het product willen komen ophalen!
Ik krijg mijn geld niet terug, ik reclameer en dan beweren ze dat mijn prodcut nog niet terug gestuurd werd!
Nu, 2 maanden nadat ik het product hier ontvangen had, is dit probleem nog steeds niet opgelost!
- Geke
- 3 Evaluation(s)
waardeloze service
Op de website wordt vermeld dat bestellingen voor 13.00 uur geplaatst ook de volgende dag worden bezorgd, behalve dat hebben ze en extra snelle bezorg service waarvoor je extra moet betalen, deze optie had ik gekozen maar kreeg alsnog mijn pakket pas 4 dagen later!! Pixmania welke het extra betaalde bedrag voor snelle bezorging niet terug betalen en ging niet in op mijn mail waarom op de site staat vermeld dat het de volgende dag wordt bezorgd en dat dat niet klopt.kortom waardeloze service, hier koop ik nooit weer wat en raadt het ook aan anderen af! Jammer.
- Greg Marcus
- 5 Evaluation(s)
Superservice
Daags na bestelling keurig mijn bestelling ontvangen.
- L. Lattanzio
- 2 Evaluation(s)
Zeer slechte aftersale.
DVD player gestuurd naar Parijs voor reparatie, tientallen emails verzonden maar nooit een antwoord gekregen. Geld weg, player weg.
Waardeloos!
- S. Martens
- 1 Evaluation
Levering volgens opgave
Snel, betrouwbaar en levering volgens opgave.
- Peter uit Nijmegen
- nijmegen, NL
- 4 Evaluation(s)
kassa :-(
Wil een usb stick kopen...na lang inloggen wordt deze van 16 euro bijna gefopt met express verzending van 7 euro, economy 3 euro maar duurt een week...daarna komt er standaard garantie bij van 3,20 en rare vip kaart die ik niet snap, kortom de prijs is bijna verdubbeld....??!!!!
Ik ga wel weer naar Bol.com toe gasten :-(
- an-catherine
- 14 Evaluation(s)
goed
heel goede site!
enkel jammer van de soms dure zendkosten,
maar anders zeer tevreden van de aangeboden service.
-
- Linda van der Heijden
- Diessen, NL
- 23 Evaluation(s)
veel drukte weinig wol
veel geschreeuw van kortingen en keuze, maar in praktijk vind ik er niet wat ik zoek en maken de hoge verzendkosten de bestelling zeker niet concurrerend in prijs. ze proberen ook altijd slinks nog wat extra's in de winkelwagen te duwen.
- T. H.
- Amsterdam, NL
- 7 Evaluation(s)
Goed en snel, doch let op!
Een online winkel met veel keus die z'n zaakjes goed op orde heeft: gebruikersinterface, billing, snele levering, keus uit supersnelle levering (tegen extra kosten). Prima. Maar kijk goed uit met hun bundelaanbiedingen (heb je niet altijd nodig) en de uitnodiging voor hun VIP kaart... lees de voorwaarden goed voordat je op 'ja' klikt.
- Jack
- 4 Evaluation(s)
Belgische prijsvechter
Verkoopt ook artikelen die op de Nederlandse markt moeilijk of niet te vinden zijn. En dat tegen een scherpe prijs. De aanbiedingen kunnen oplopen tot 70% kortingen. bezorgprijs is wel aan de hoge kant. Als je er vaker koopt is het misschien handig om voor 10 euro VIP klant te worden voor nog meer korting op de artikelen , en korting op de verzendkosten. Bij Pixmania zijn ze gul met verpakkingsmateriaal, dus uw spulletjes komen heel aan. Maar houd rekening op grote dozen.
- Vruchteloos Wachten...
- 4 Evaluation(s)
Absoluut nooit lid worden
Te veel om op te noemen.. producten besteld niet ontvangen, geen antwoord van het bedrijf en maar mailen en bellen met het betaalnummer. Wel geld geincasseerd en nooit wat ontvangen!!tot op de dag van vandaag. EEn andere keer daarvoor bestelling geplaatst en ook niet gekregen en wel contact en gezegd dat de bestelling niet meer kreeg omdat hij er niet meer was maar was meer dan een week geleden besteld en toen gold de actie nog wel etc tec....als je zo een kaart hebt weggooien en afschrijven. frans bedrijf zeg.....
- Geert & Ataya
- 2 Evaluation(s)
10 dagen wachten op bestelling
Pocket camera gekocht, na enkel mails uiteindelijk kunnen afhalen in kialapunt. Pakket lag er blikbaar al enkele dagen, maar niet verwittigd door pixmania of kiala :-(
- Jan Dujardin
- 5 Evaluation(s)
- Donny
- 5 Evaluation(s)
Goed
Goede prijzen als je de tijd hebt om ze in de gaten te houden.
- rudy moors
- 3 Evaluation(s)
prijsbewiste service
enkele dingen gekocht bij pixmania altijd tevreden geweest over het produkt
- Dennis
- 5 Evaluation(s)
Zéér tevreden!
Meerdere producten besteld en altijd perfect verlopen!!
- Eddy Janssens
- 2 Evaluation(s)
- Cor
- 3 Evaluation(s)
Slecht
Bij bestelling worden er ongevraagd artikelen bijgevoegd die je handmatig weer moet verwijderen.
Bestelproces gaat niet "lekker". Je hebt eerst het idee dat er niets gebeurt en dan opeens is er toch wat besteld.
Bestelde telefoon (Samsung Galaxy)was keurig op tijd geleverd.
Wat mij irriteerde was dat een pools toestel met Poolse instellingen geleverd werd, maar dat er niet bij aangegeven was hoe het apparaat terug (desnoods in Engels of Duits) naar Nederlands ingesteld kon worden.Dat hoort niet; of geef aan bij bestellng dat het een oost Europees toestel is met onleesbare instellingen.
- roadrunner
- 3 Evaluation(s)
Waardeloos k*t bedrijf!
Ik ben het he-le-maal met Peter eens hieronder, ik heb in het verleden ook hier iets besteld en uiteindelijk ben ik zoveel telefoonkosten kwijt geweest dat ik er 2 harde schijven ipv. 1 voor had kunnen kopen!Personeel is onbeschoft, spreekt amper nederlands en helpen? Ho maar!
Dit was eens maar nóóit meer!
- Frits
- Hoogeveen, NL
- 2 Evaluation(s)
Late verzending ondanks extra betalen
Een duur product besteld met de extra snelle verzendmethode. 's Ochtends vroeg besteld, dus RUIM voor de uiterlijke tijd van 13uur. Order ook ruim voor deze tijd gevalideerd en deze order is ook voor 15uur reeds ingepakt volgens de status update.
Echter wat schets vervolgens mijn verbazing, geen mail dat het ook verzonden is. Gezien de status update toch maar thuisgebleven, echter geen pakje.
Een dag later na 17uur is de update verandert in verzonden, nog steeds geen mail bevestiging.
Waarom blijft mijn pakket in hemelsnaam een dag lang ergens 'hangen'. Daar kon mevrouw natuurlijk weer eens geen antwoord op geven... zucht... Jammer van de extra betaalde verzendkosten, zonde want dit was al de tweede keer dat ze dit flikken. Extra laten betalen maar er niks extra voor doen!!!
Ook klopt er niks van de mail die je krijgt, wordt je doorgestuurd naar een franse site... zucht
- michel kanninga
- 9 Evaluation(s)
super goed
jullie zijn echt top en goed
met vriendelijke groeten van michel kanninga
- Marc Segers
- Peer (Grote Brogel), BE
- 2 Evaluation(s)
Al véle jaren
Samen met CentralPoint is Pixmania een webwinkel waar ik 100% van m'n online inkopen doe.
Het ingetypte percentage zegt voldoende denk ik,....
Deze webwinkel(s) verdienen ieders vertrouwen!
- Carla Merk
- Drachten, NL
- 3 Evaluation(s)
Netjes en snelle levering
Digitale camera besteld, levering en camera waren prima.
Alleen jammer van de buitenlandse gebruiksaanwijzing... .stond niet echt duidelijk op de site.
Na een telefoontje met Pixmania kreeg ik alleen te horen dat ik het via internet zo kon vinden...... tja 30 pagina's uitprinten...
- Tim De Moor
- Gent, BE
- 4 Evaluation(s)
Scherpste prijzen, snelle levering.
Op pixmania vind je allerlei elektronische artikelen aan de scherpste prijzen. De leveringskosten vallen heel goed mee en de manier van leveren ook, je selecteert een postpunt, de post stuurt je een mailtje wanneer je levering is aangekomen. En je haalt je bestelling af. Over de dienst na verkoop kan ik nog niets zeggen daar mijn aankopen nog recent zijn.
- Alwine
- 3 Evaluation(s)
slechte zaak
Ik wilde een wipstoel bestellen op de website. Zie ik als ik wil betalen, dat ze ineens een 'kortingskaart' aan mijn winkelmandje toegevoegd hadden. Maar hier moest ik wel even E10,- voor betalen! Als je niet oplet, lichten ze je enorm op. Ook extreem hoge verzendkosten! Ik koop hier nooit meer wat!
- Lies
- lelystad, NL
- 4 Evaluation(s)
Fijne service
Ook als het even niet zo goed verloopt is er een prettige service afdeling, die adequate handelt.
- GAV
- 36 Evaluation(s)
Prima webshop
In de afgelopen jaren al diverse spullen hier besteld. Altijd keurig netjes en over het algemeen redelijk snel tot snel geleverd.
Verzendkosten zjn relatief hoog.
- The Dude
- 3 Evaluation(s)
Rampzalige verzend methode
Mijn bestelling is nooit gearriveerd. Op mijn beklag kreeg ik als antwoord:
"Oh maar dat komt omdat het pakket retour gestuurd is"
Alle adressen waren correct, betaling was gedaan, mij een raadsel waarom dat pakket terug ging. Ook bleek uit de eerste communicatie met Pixmaniac niet waar ze het pakket nou ECHT naar toe gestuurd hadden. Eén grote vage bedoening. Ik bestel daar nooit meer.
-
- blije klant
- goes, NL
- 12 Evaluation(s)
- brasser
- 2 Evaluation(s)
- Sander Wilson
- 3 Evaluation(s)
- peter
- dordrecht, NL
- 3 Evaluation(s)
HELEMAAL WAARDELOOS
Ik wil bij deze iedereen waarschuwen voor dit bedrijf.
Je moet mij niet zomaar geloven maar zoek op internet naar problemen met dit bedrijf. Het zijn er duizenden en duizenden.
Misschien heb je goede ervaringen met dit bedrijf, maar stel je voor dat de volgende bestelling mis gaat, er is iets beschadigd, het is incompleet. Serieus, ze doen helemaal niks meer voor je, helemaal niks. Ik heb hier iets besteld en het is niet aangkomen en uiteindelijk heb helemaal geen enkel recht op wat dan ook. Echt doe het niet, en zoek info op internet, overtuig jezelf dat dit een waardeloos bedrijf is. Er zijn heel veel slechte beoordelingen over dit bedrijf, er is gewoon een aardige kans dat het fout gaat, mensen die zoiets op internet schrijven zijn gewoon heel boos.
-
- Rick Molders
- Ooltgensplaat, NL
- 9 Evaluation(s)
Goede winkel!
Als u opzoek bent naar een winkel waar u een mooi product voor een mooie prijs kijkt ben je goed op dit adres!+ snelle levering
- Marcel
- Assen, NL
- 15 Evaluation(s)
oppassen
Ook ik was er bijna ingetrapt. Bij het bestellen van 4 USB sticks verdubbelde het bedrag ineens, door de card en garantie die standaard aangevinkt staan. En pixmania na 10 jaar rekenen met euro's mag het bedrag in guldens wel weg. Of is dit om de verwarring te vergroten?
beslist.nl (1 075 Avis)
ciao-shopping.nl (67 Avis)
kelkoo.nl (461 Avis)
kieskeurig.nl (411 Avis)
nl.hardware.info (21 Avis)
tweakers.net (43 Avis)
vergelijk.nl (497 Avis)
TRUSTPILOT ENTREPRISE
TRUSTPILOT BUSINESS
TRUSTPILOT COMMUNAUTE
- Les notes des consommateurs 5 631 194
- Les sites notés 93 408
- Mise à jour vendredi 25 mai 2012
-
Choisissez un pays
Les caractéristiques du site crée des liens internet avec les web-marchands. Trustpilot ne contrôle pas le contenu ou l'accès de ces liens externes et n'est en aucun cas responsable de ces sites.