Réponse de MarketOnline
[REPLY]
Evaluations de MarketOnline
- Evaluation(s) (49)
Top avis MarketOnline
- Ionel M.
- Bucuresti, RO
- 1 Evaluation
Suport tehnic excelent
Acum 2 saptamani am cumparat un multifunctional laser pe care nu reuseam sa-l instalez si configurez astfel incat sa poata fi folosit in retea, software-ul imi tot dadea eroare. Dupa mai multe incercari m-am hotarat sa-i sun, zis si facut...la celalalt capat al firului se afla un domn foarte amabil care a avut rabdare si m-a lamurit pas cu pas.
- Nico
- Ploiesti, RO
- 1 Evaluation
Promotii atragatoare
Am cumparat de mai multe ori de la ei pentru ca au promotii foarte bune pentru produsele electrocasnice si produsele de ingrijire personala!
- Daniel
- Iasi, RO
- 3 Evaluation(s)
Livrare prompta dar produs nesigilat
Au fost singurii din cei cu preturi mai mici decat media pe piata care au avut produsul pe stocul furnizorului, si livrarea s-a facut la timp, fara probleme. Doar 4 stele pentru ca telefonul pe care l-am comandat a venit in cutia originala desigilata, desi accesoriile pareau sigilate in pungile lor originale.
- Mihai
- 1 Evaluation
Oferte bune
Am cumparat acum o saptamana un aparat de aer conditionat de la ei. Pe langa faptul ca aparatul era in oferta si avea un pret foarte bun, am primit si instalare gratuita.
-
- Nicu
- Bucuresti, RO
- 1 Evaluation
Serviciu prompt si complet
Alaltaieri am comandat un aparat de facut inghetata Disney, iar ieri l-am si ridicat. Inainte sa finalizez comanda consultantul de vanzari m-a intrebat daca m-am uitat si la alternative si mi-a spus pe scurt diferenta dintre aparatul pe care l-am cerut si unul similar. Asta mi-a placut pentru ca nu am experienta cu aparatele astea si mi-au prins bine detaliile. Recomand magazinul.
- AndreeaR
- Bucuresti, RO
- 1 Evaluation
Servicii de calitate
Am cumparat de la acest magazin cateva produse de ingrijire si am fost foarte multumita de recomandarile lor. Mi-au explicat diferentele dintre anumite modele iar cele pe care le-am comandat mi le-au adus in 24 de ore.
- Mihaita C
- Bucuresti, RO
- 1 Evaluation
Respectarea promisiunilor
Aveam nevoie de o placa video pe care nu o prea gaseam pe nicaieri, majoritatea magazinelor nu o aveau in stoc. Ca si in cazul altor magazine, i-am rugat si pe cei de la MarketOnline sa ma anunte cand placa va intra in stoc pentru a putea comanda. Dupa cateva zile m-au sunat si m-au informat ca placa a ajuns in stoc si poate fi comandata
- Ionica Petru
- Bucuresti, RO
- 1 Evaluation
Consultanta excelenta
Nu am apucat inca sa cumpar de la acest magazin insa au un serviciu de consultanta foarte bun. M-au ajutat sa configurez o serie de sisteme pc pe care vreau sa le cumpar pentru firma.
- Cristian
- 1 Evaluation
Prompti
Ultima oara am cumparat de la ei acum vreo 2 saptamani si s-au miscat foarte repede pentru un produs a carui stare era mentionata ca "la comanda". a doua zi am avut produsul acasa:D
-
- Boby
- Bucuresti, RO
- 6 Evaluation(s)
Prompti, produse de calitate la pret bun
Am cumparat un telefon Nokia 5530 Xpress music de la ei, confirmarea comenzii a durat 15 minute, si l-am primit a doua zi. Telefonul este original, cu garantie internationala Nokia nu asa cum vand altii (de pe piata gri). Super multumit !
- CornelRosu
- 1 Evaluation
Tratament neasteptat
Salut,
Nu-mi sta in fire sa scriu astfel de pareri, dar in urma experientei avute cu acest magazin in seara asta, si fiind uimit de ceea ce s-a intamplat , m-am hotarat sa caut mai multe date. Am dat un search si cu uimire am dat si de acest site si parerile utilizatorilor. De fapt , experienta a fost neasteptat de placuta. Am comandat acum 2 zile un laptop la ei , iar azi cand m-am dus sa-l ridic de la sediu, surpriza: era oprit curentul in toata zona , inclusiv la ei. Cu toate acestea , la lumina unui laptop si a unui telefon , s-au chinuit sa-mi gaseasca comanda si jucaria comandata. Am facut niste hartii de mana, urmand ca ulterior sa-mi trimita pe mail toate actele necesare.
Cand am ajuns acasa,deja am gasit toate actele pe mail. Multumesc tuturor celor de acolo pentru amabilitatea si profesionalismul dovedit.
- Bogdan
- 1 Evaluation
Experienta cu acest magazin m-a lasat rece
Produsul a fost desigilat si defect. Desi legea este de partea mea in aceste conditii, magazinul a incercat sa-mi bage nu stiu ce citat de la ei de pe site ca trebuie sa duc produsul in garantie. Cum adica ? Produs nou, bani jos si ei vor garantie ? Eu am nevoie atunci de el, ca d'aia il cumpar. Am postat pe forum la ei aceasta problema si s-a rezolvat foarte greu in aproape 2 saptamani. Aici este link-ul: http://www.marketzone.ro/showthread.php?p=4343#post4343 . Aveti foarte mare grija, aparentele inseala. ( Mentionez ca produsul avea o valoare apropiata de 1000 ron )
Réponse de MarketOnline
Stimate domn, MarketOnline.ro nu vinde produse desigilate. Nu cred ca exista vreun client care ar accepta sa cumpere un produs desigilat si defect.
Iar daca din nefericire un produs s-a stricat la un moment dat, este absolut normal ca acesta sa fie trimis in service.
Mai sunt cazuri in care un produs poate fi DOA (Dead on arrival). Chiar si in aceste cazuri produsul trebuie trimis in service pentru a fi verificat (se face constatarea), urmand sa fie schimbat cu un alt produs sau sa fie returnata contravaloarea acestuia.
- Neagoe Gabriel
- 1 Evaluation
- Acheteur vérifié
GARANTIE LA TELEFON OFERITA DE O FIRMA FANTOMA
Salut,
Am cumparat un telefon de la marketonline in 30.03.2009, telefon pe care l-am platit in avans(aici a fost prostia mea). Este vorba despre un SAMSUNG OMNIA. Cand am fost sa-l ridic cutia era desigilata, dar ce mai puteam sa zic din moment ce il platisem in avans.
In cateva zile am constat ca telefonul se oprea cand il puneam in masina pe suport, am dat vina pe BT , am zis ca se opreste din cauza ca interfereaza cu ceva.
Dupa ceva timp am vazut ca daca este lovit usor in partea din spate se opreste si am decis sa merg cu el la garantie.
Mai mult ca sigur telefonul a fost reconditionat si revandut.
Am mai citit pe forumuri despre acesta practica a acestui magazin online, care ar fi de penal. O sa depun o plangere la POLITIE in acest sens.
In concluzie: NU CUMPARATI NIMIC DE LA ACEST MAGAZIN ONLINE!!!
- Petre Gabriel
- 1 Evaluation
Un magazin excelent cu stocul la zi
Eu am cumparat mai multe produse de la ei si am fost foarte multumit intotdeauna.
Am apreciat in primul rand timpul in care am fost sunat si in care au adus produsul(le-am ridicat numai de la sediu)au fost amabili cu oferirea informatiilor,evidenta stocului este una foarte buna asa cum rar gasesti la multe firme online.
Ca un minus mentionez service-ul,unde am adus un hard disk si care a fost schimbat dupa o luna si cateva zile dar asta este problema tuturor magazinelor din Romania in special a celor online.
Per total merita 5 stele,cel putin din punctul meu de vedere!!
- Stefan Arghir
- 4 Evaluation(s)
Totul bine. Mai putin preturile.
Sincer nu am cumparat pana acum nimic de la ei.
Dar de mai multe ori i-am luat in considerare. De fiecare data cand am cerut detalii despre un produs mi s-a raspuns foarte prompt, serviabil si exact. Nu au incercat sa ma imbarlige sa cumpar un produs mai scump, si au fost foarte sinceri privind disponibilitatea stocului.
Un mare plus fata de Emag la capitolul servicii.
De fiecare data insa nu am cumparat de la ei din cauza preturilor.
cauti.ro (11 Avis)
compari.ro (20 Avis)
shopmania.ro (3 Avis)
TRUSTPILOT ENTREPRISE
TRUSTPILOT BUSINESS
TRUSTPILOT COMMUNAUTE
- Les notes des consommateurs 5 629 866
- Les sites notés 93 374
- Mise à jour jeudi 24 mai 2012
-
Nous parlons votre langue
Les caractéristiques du site crée des liens internet avec les web-marchands. Trustpilot ne contrôle pas le contenu ou l'accès de ces liens externes et n'est en aucun cas responsable de ces sites.