Réponse de Greenweez
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- Avis (1 499)
- LANVERS
- 1 Avis
1ère et dernière fois que je commande
j'ai passé commande le 12/06, tous les produits étaient disponibles, date de livraison prévue le 15/06 en relais kiala, aujourd'hui 18/06 commande en attente de prise en charge du centre kiala.
Je pensais faire des économies car il y a un prroduit dans ma commande que j'ai besoin pour terminer une cure, et malheureusement je vais devoir retourner dans un magasin bio pour acheter ce produit afin de ne pas arrêter mon traitement. A vouloir faire des économies, on est souvent déçu
Réponse de Greenweez.com
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience d’achat suite à votre commande chez Greenweez.com. Nous tenons à vous présenter nos excuses concernant le retard de livraison exceptionnel de votre commande.
Notre service client vient de prendre contact avec vous afin de vous transmettre plus d’informations concernant l’acheminement de votre commande.
Aussi, sachant que la satisfaction client est notre priorité, nous vous avons envoyé un bon d’achat.
Nous espérons conserver toute votre confiance et que vous ne tiendrez pas rigueur de ce désagrément.
Bien à vous. Jessica@Greenweez
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- Wilfried Scholl
- Sauveterre, FR
- 1 Avis
PREMIERE ET DERNIERE FOIS
Un délai de livraison tres long ( le livreur doit faire ca en vélo).... La commande arrive au relais colis 15 jours apres .... celui ci le refuse car il est complement deterioré (tellement bien emballé apparement que le transports a du nettoyer son camion plien d'huile d'olive).....j exige le remboursement de ma commande ce qui est legitime....Greenweez attend que la poste leur redonne le colis....je suis sans reponse depuis 15 jours ....j ai repassé un mail hier , mais toujours pas de reponse. J attend une semaine et si aucune reponse , je contacterai une association de consommateurs. Ce site n'est pas serieux ....a ce que j ai pu lire dans les commentaires....
Réponse de Greenweez.com
Bonjour Wilfried,
Nous avons bien pris en compte votre remarque nous informant l’état dans lequel vous avez récupéré votre commande. Très sensible à cette situation, nous tenons à vous présenter nos excuses. Toutes les commandes quittent notre entrepôt en bon état (scotchée et protégée). Malheureusement il arrive que certains colis soient endommagés durant le transport.
Egalement, nous avons transmis votre avis à notre responsable logistique afin d’être encore plus vigilant durant la préparation des commandes.
Par ailleurs, après vérification auprès de notre service client, nous avons répondu à chacune de vos demandes. Je vous invite donc à consulter votre boîte mail. En effet, sachant que la satisfaction client est notre priorité, notre Service Client prend le soin de répondre à toutes les demandes sous 48h ouvrées.
Pour information, nous sommes obligés d’attendre le retour d’un colis pour procéder à son remboursement. Merci de votre patience.
Nous espérons conserver toute votre confiance et que vous ne tiendrez pas rigueur de ce désagrément.
Bien à vous. Jessica@Greenweez
- Manon
- 1 Avis
Prendre les gens pour des pigeons
J'ai déja écrit un avis sur Greenweez il y a deux jours. Une femme du service client a répondu que ma commande était envoyée au 11 juin. Or aujourd'hui, la seule indication sur le suivi du colis par Kiala, dit ceci ''Au 11 juin 18h: colis toujours en préparation chez le vendeur"... Je me demande bien quand je vais le recevoir. Je suis patiente en general mais la, je trouve que c'est un peu exagéré....
Faudrait pas trop prendre les gens pour des idiots. D'autant que je réaffirme que lors de ma commande il y a maintenant plus de dix jours TOUS les produits choisis étaient en stock avec delai d'expédition de 1 jour,je tiens a le redire, puisque je n'ai pas commandé l'huile d'amande douce qui elle avait un délai de 4 jours. Donc le souci de livraison ne vient sans doute PAS de la.
Donc, je le redis, premiere et derniere fois.
Réponse de Greenweez.com
Nous tenons à vous présenter nos excuses concernant les désagréments que vous avez rencontrés.
Après vérification auprès de notre Service Client, votre commande était composée de produits hors stock, ce qui explique le délai de livraison.
Concernant le délai d’expédition, comme il est indiqué sur notre site, il est de 1 jour pour l’ensemble de nos produits en stock et, nos livraisons s’effectuent en moyenne sous 48h.
Votre commande a été expédié le 11/06, vous allez donc la recevoir dans les plus brefs délais. Notre Service Client vous a d’ailleurs contacté par e-mail pour vous en informer.
Aussi, sachant que la satisfaction client est notre priorité, nous vous avons envoyé un bon d’achat.
Nous espérons conserver toute votre confiance.
Bien à vous,
Jessica@Greenweez
- Marion N.
- Lyon, FR
- 1 Avis
Première commande et sûrement dernière ....
Bonjour,
J'ai commandé 5 articles sur Greenweez le 31/05/13. Au moment de la commande, tous les articles étaient en stock avec un délai d'expédition annoncé de 1 jour. Date de livraison estimée au 07/06/13 (soit une semaine de délai pour des produits en stock avec un délai d'expédition de 1 jour ce qui est déjà pas mal), je me suis dit que Greenweez prévoyait large pour éviter les soucis. Sauf qu'aujourd'hui, je n'ai toujours pas reçu ma commande, et son statut est "prête à l'envoi" depuis 3 jours.
Je suis déçue que le délai soit aussi long pour des produits en stock, surtout que je ne semble pas être la seule dans ce cas là.
Bref je ne recommande pas ce site car le service de livraison ne correspond pas à ce qu'on peut attendre d'un site comme ça.
Réponse de Greenweez.com
Nous tenons à vous présenter nos excuses concernant ce retard exceptionnel de livraison. Suite à vos échanges avec notre Service Client, ce dernier vous a informé que votre commande a été expédiée aujourd’hui. Vous allez donc la recevoir dans les plus brefs délais.
Nous espérons conserver toute votre confiance et que vous ne tiendrez pas rigueur de ce désagrément.
Bien à vous, Jessica@Greenweez.
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- Jennifer Eva Enys Carcassès
- Limoges, FR
- 1 Avis
pas satisfaite
Bonjours,
Ayant commander 3 article dont 2 Boîtes doseuses sans BPA et 1 Biberon 360ml sans BPA +6 mois le lundi 3.juin estimation de livraison le 6 juin cependant ca fait 3 jours que ma commande est prête a l'envoi mais toujours pas expdie payer 8euro70 de frais de port pour que cela soit livraison rapidement ca fais un peu mal dotant plus que nous somme le 6 juin est toujours rien .
C'est honteux
Réponse de Greenweez.com
Nous tenons à vous présenter nos excuses concernant ce retard exceptionnel de livraison. Après vérification auprès de notre Service Client, votre commande sera expédiée demain.
Par ailleurs, sachant que la satisfaction client est notre priorité, nous allons vous rembourser les frais de port dans les plus brefs délais.
Nous espérons conserver toute votre confiance et que vous ne tiendrez pas rigueur de ce désagrément.
Bien à vous, Jessica@Greenweez.
- Adeline D.
- 2 Avis
Au début emballée mais de moins en moins envie de commander
Avec toutes les promotions et le choix c'est sûr que c'est tentant
Mais a chaque commande un problème:
-Un emballage même pas scotché
-Du retard dans une commande et le produit livré en poste alors que j'avais demandé Kiala et l'on ne m'a même pas prévenu du changement.
-Un produit marqué en stock qui ne l'est pas, que je dois attendre et du coup je dois aussi patienter pour l’assiette de bébé que j'avais commandé en même temps, très pratique car j'ai du en acheter une ailleurs en attendant.
-Un colis prêt à l'envoi depuis lundi, livraison estimée le 05/06/13, on ne peux même pas savoir quand il va enfin partir, j'espère pouvoir le récupérer ce samedi.
Le seul avantage c'est qu'avec tous ces problèmes, je collectionne les bons d'achats de 5e.
Réponse de Greenweez.com
Nous tenons à vous présenter nos excuses concernant les désagréments que vous avez rencontrés. Nous avons bien pris en compte l’ensemble de vos remarques et allons en tenir compte afin d’atteindre notre objectif de 100% de clients satisfaits.
Concernant votre commande, elle a été expédiée aujourd’hui.
Par ailleurs, notre Service Client a pris contact avec vous afin de vous proposer un geste commercial.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
Jessica@Greenweez
- Madame Adam Ae
- 2 Avis
Bof, plus ça va, moins ça va...
Choix super varié, offre plus que vaste, mais autant les premières commandes se sont bien passées, autant maintenant... J'ai été informée pour les deux deux dernières commandes que l'un des artciles nétait plus disponible le jour même de la livraison estimée ! J'aurais préféré le savoir plus tôt. Paiement un peu aléatoire, surtout lorsque l'on essaie - en vain - de choisir une option de livraison gratuite. Le choix de faire payer le colis au poids est fait au détriment des acheteurs potentiels intéressés par des produits d'entretien, trop lourds. Enfin, cette avalanche de promos, codes de réduction incessants, etc., cela est, à mon avis, contreproductif, et rédibitoire, on a l'impression de se faire avoir quand on commande plein pot, en se disant peut être que si j'attends demain il y aura une promo ?!
Suite de la saga :
10 mai commande - date livraison estimée 17 mai en sachant que le délai d'expédition pour tous les articles était de 1 jour
17 mai annonce l'un des produits n'est pas dispo
3 juin on m'indique que ma commande sera livrée sous 24 à 48h
4 juin on m'indique que DEUX articles ne sont pas dispo et seront remboursés
5 juin 22h, toujours rien vu... mais je ne désespère pas !!
Réponse de Greenweez.com
Bonjour,
Nous sommes heureux d’apprendre que vous êtes satisfaite de notre offre de produits sains.
En revanche, nous tenons à vous présenter nos excuses concernant la rupture de stock exceptionnel. Notre Service Client à procédé au remboursement dans les plus brefs délais.
Pour information, notre Service Logistique contrôle régulièrement le stock pour que ce dernier soit à jour. Nous avons également remonté votre remarque, afin d’être encore plus vigilant concernant le suivi des produits.
Concernant les prix, nous nous efforçons de proposer régulièrement des remises sur nos différentes catégories afin de rendre le « Vivre Sain » accessible au plus grand nombre.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
Jessica@Greenweez
Le 06/06/13
Bonjour,
Nous tenons à réitérer nos excuses concernant le retard de livraison.
Notre Service Client va prendre contact avec vous afin de vous proposer un geste commercial.
Nous vous souhaitons bonne réception de votre commande.
Jessica@Greenweez
- Kam Kam
- 2 Avis
Mon avis catastrophique sur Greenweez !
2 semaines pour livré une pauvre bouilloire en stock au moment de ma première commande sur ce site vous le croyez ça ?
Encore un petit site marchand pas très connu, qui démarre je veux bien mais GREENWEZ avec ses 99% de clients satifaits, faut pas abuser !
On m'avait déconseillé ce site qui mentait sur ces stock mais comme tout le monde j'ai été attiré par le prix moins cher mais je regrette.
Pour un cadeau de fêtes des mères, j'espère en tout cas la recevoir avec la prochaine fête en 2014.
Car à l'heure où j'écris ses mots j'attends toujours...
Une réaction, un geste de Greenweez ? Jamais !
Et dans tous les cas je n'en veux pas ! Si c'est pour avoir un bon d'achat à valoir sur mon prochain achat, ils peuvent toujours courir.
Enfin mon avis est simple : passez votre chemin et si possible commander ailleurs !!!!
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- Mélanie Martin
- Saint-Omer, FR
- 1 Avis
livraison rapide
Satisfaite de mon achat et du délai de livraison, plus rapide que prévu !
J'ai choisi ce site pour son très bon rapport qualité-prix et son choix, je suis satisfaite.
Un petit bémol sur la procédure de sécurité mise en place : il faut envoyer copie de sa carte d'identité et justificatif de domicile pour prouver que l'utilisateur de la carte bleue est bien le propriétaire. Ok pour la lutte contre la fraude, mais cette procédure n'est pour moi pas la plus adaptée et est assez contraignante.
- Michel DURAND
- 2 Avis
Livraison rapide. SAV super
Livraison rapide .Un des spots étant défectueux,le SAV a répondu rapidement à mon mail et a immédiatement envoyé un autre spot .Super
Les produits correspondent bien au descriptif cependant il manque la norme d’étanchéité genre IP67.
le code de bienvenu n'a pas fonctionné et le code renvoyé par mail non plus
Réponse de Greenweez.com
Tout d’abord, merci d’avoir partagé votre expérience d’achat suite à votre commande chez Greenweez.com.
Nous tenons à réitérer nos excuses concernant les désagréments rencontrés.
Nous sommes surpris d’apprendre que le code promotionnel de bienvenue n’a pas fonctionné. Pour information, ce code est valable pour votre première commande dès 80€ d'achats. Avez-vous bien respecté ces conditions ?
Je reste à votre disposition pour toutes informations supplémentaires.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous,
Jessica@Greenweez
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- Médéric Gaillard
- Douarnenez, FR
- 1 Avis
Comme un appareil reflex numérique de 48 millions de pixels qui gère bien.
Très satisfait de ma commande, exactement ce que je voulais et la livraison dans les délais honorés sans aucun soucis.
On peut commander sans problème.
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- Jo Hanne
- Paris, FR
- 1 Avis
un service livraison et service client à revoir !!!
Un choix et un rapport qualité prix intéressant.
Mais on m'annonce la veille qu'un de mes articles est manquant. Je demande à attendre qu'il soit réapprovisionné pour recevoir le reste... pas de réponse! je les relance sur le site, en précisant que j'ai fait ma commande avec une avance confortable, pour avoir mes articles dans les temps... et que maintenant il me reste 12 jours pour recevoir mon colis.
on me répond que ma commande part tout de suite... en me précisant que le produit qui me manque, et dont j'ai évidemment le plus besoin, me sera remboursé!! il aurait fallu m'annoncer des le depart un nouveau delai de livraison pour ma commande complete. Et si j'avais su, je n'aurais rien commandé du tout! je peux facilement trouver le reste de mes articles ailleurs, et je ne les ai commandés chez vous que pour rentabiliser les frais de port!
Réponse de Greenweez.com
Nous sommes heureux d’apprendre que vous êtes satisfait du choix de produits sains que nous proposons. En revanche, nous tenons à vous présenter nos excuses concernant le désagrément que vous avez rencontré.
Après vérification auprès de notre Service Client, nous avons eu une rupture exceptionnelle d’où le remboursement du produit manquant. Le reste de votre colis sera expédié sous 24h.
Pour information, notre Service Logistique contrôle régulièrement le stock pour que ce dernier soit à jour. Nous avons également remonté votre remarque, afin d’être encore plus vigilant concernant le suivi des produits.
Nous vous souhaitons bonne réception de votre commande.
Merci de votre confiance.
Jessica@Greenweez
- Marie C-L
- 4 Avis
Intéressant mais... [commandes 740171 & 754890]
Greenweez propose un large choix à des prix compétitifs. Ce sont ses principales qualités. Site intéressant mais peu mieux faire.
La gestion des stocks est à revoir ainsi que l'indication des délais de livraison. Mes deux commandes ont été livrées plus tard que prévu (une en point relais, l'autre à domicile), ce qui pour l'une a posé problème. L'une des deux n'a pas été expédiée entièrement (article déclaré en stock finalement manquant). Alors oui, j'ai été remboursée bien évidemment, mais si je l'avais su avant, j'aurais sûrement fait autrement.
Réponse de Greenweez.com
Nous sommes heureux d’apprendre que vous êtes satisfaite de l’offre de produits sains que nous proposons. Nous tenons à vous présenter nos excuses concernant les désagréments que vous avez rencontré.
Concernant le délai d’expédition, comme il est indiqué sur notre site, il est de 1 jour pour l’ensemble de nos produits en stock et, nos livraisons s’effectuent en moyenne sous 48h.
Par ailleurs, notre Service Logistique contrôle régulièrement le stock pour que ce dernier soit à jour. Nous avons également remonté votre remarque, afin d’être encore plus vigilant concernant le suivi des produits.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Jessica@Greenweez
- kyky 62
- 2 Avis
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- Coralie Dujardin
- La Léchere, FR
- 1 Avis
Bon mais déçue en ouvrant le colis
L'emballage du poupon Collin a dû être posé dans un endroit humide ou une flaque d'eau , il est arrivé tout déformé et gondolé
Réponse de Greenweez.com
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez bien reçu votre colis. En revanche, nous tenons à vous présenter nos excuses concernant l’état dans lequel vous l’avez réceptionné.
Le produit commandé est-il endommagé ? Sachant que la satisfaction client est notre priorité, notre Service Client a pris contact avec vous afin d’échanger sur le sujet.
Merci de votre confiance. A bientôt.
Bien à vous.
Jessica@Greenweez
-
- Esquisse Ornement
- 1 Avis
parfait
philosophie, produits, prix, traitement des commandes, communication clients... tout est largement positif!!
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- Stephanie Grein Gilis
- 1 Avis
du choix et du service!
Un très bon site avec beaucoup de choix, la livraison est rapide et le service très correcte. De l'alimentaire en passant par les objets du quotidien, de bonnes idées pour les loisirs...presque rien à redire (car nul n'est parfait! lol)
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- Struckstars
- 8 Avis
Article arrivé cassé peut mieux faire...
Ayant commandé un sac économiseur d'eau pour la chasse d'eau, l'article est arrivé avec la poignée cassée, je n'ai donc pas pu l'accrocher, j'ai du le mettre dans le réservoir de la chasse d'eau librement sans accroche... Peut mieux faire en protégeant un peu plus l'article avec du papier bulle tout simplement et l'article serait arrivé intact ! Cependant le délai de livraison est rapide un bon point ;-)
Réponse GREENWEEZ : "En revanche, nous tenons à vous présenter nos excuses concernant le produit endommagé. Soucieux avant tout de la satisfaction de nos clients, notre Service Client a pris contact avec vous afin de vous proposer une solution adaptée." Or, je tiens à préciser que nous sommes aujourd'hui le 18 Avril 2013 et que le service client ne m'a jamais contacté !
Réponse de Greenweez.com
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez reçu rapidement votre commande.
En revanche, nous tenons à vous présenter nos excuses concernant le produit endommagé. Soucieux avant tout de la satisfaction de nos clients, notre Service Client a pris contact avec vous afin de vous proposer une solution adaptée.
Pour information, toutes les commandes quittent notre entrepôt en bon état (scotchées et protégées). Malheureusement il arrive que certains colis soient endommagés durant le transport.
Nous espérons conserver toute votre confiance et que vous ne tiendrez pas rigueur de ce désagrément.
A bientôt. Jessica@Greenweez
Le 18/04/2013,
Bonjour,
Nous sommes surpris de votre remarque concernant la prise de contact de notre Service Client.
En effet, après vérification auprès de notre Service Client, nous avons pris contact avec vous par mail le 02/04/2013. Je vous invite donc à vérifier votre boîte mail et à consulter vos SPAM.
En parallèle, nous vous renvoyons le mail aujourd'hui. Et, nous tenons à réitérer nos excuses concernant le désagrément rencontré.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
Jessica@Greenweez
- Isabelle
- 1 Avis
satisfaite
délais de livraison respectés, colis bien préparé...bref satisfaite
- Genevieve
- 2 Avis
- Danièle
- 1 Avis
Décue
Très déçue par la réception de ma commande:
Un coffret tisanes qui arrive incomplet : Il manque la moitié des sachets sur une série!!!
Un appareil ménager qui ne fonctionne pas.
Impossible de parvenir à joindre le service après vente.
J'attends une réponse à un mail mais vu le peu de sérieux je pense que je ne l'aurai jamais.Un conseil : Ne commandez jamais sur Greenweez
Réponse de Greenweez.com
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience d’achat suite à votre commande chez Greenweez.com.
Nous tenons à vous présenter nos excuses concernant les désagréments que vous avez rencontrés.
Sachant que la satisfaction client est notre priorité, notre Service Client prend le soin de répondre à toutes les demandes sous 48h. Suite à votre commentaire, notre Service Client vient de vérifier l’historique des e-mails que nous avons reçu. Et, vous nous avez envoyé votre demande samedi 30/03. Elle sera donc traitée dans les plus brefs délais.
Merci de votre confiance.
Jessica@Greenweez
- Pierre
- 1 Avis
Commande passée, départ du colis sous 48h. Je suis tres satisfait et recommande vivement Greenweez
Commande passée, départ du colis sous 48h. Je suis tres satisfait et recommande vivement Greenweez
- Laure
- 1 Avis
une fan !
je suis entièrement satisfaite des produits receptionnés . Tout s'est bien passé . Je retiens le sérieux ,la rapidité . Je reviendrai souvent visiter ce site
- Charlotte
- 1 Avis
- Maryse
- 1 Avis
- christine
- 2 Avis
recyclage jusqu'au bout!
Je suis satisfaite du produit commandé néanmoins, l'emballage du produit était déjà ouvert et pour faire un cadeaux c'est un peu dommage..
J'aime le concept de reverser des points à des associations.
- Laure
- 1 Avis
Très satisfaite!
Envoi rapide de ma commande. Tous les produits étaient bien emballée. Concernant les produits reçus : le collier est très beau et je suis aussi très satisfaite du savon de plante, c'est un produit très économique, l'odeur est sympa et il lave très bien le corps et les cheveux.
-
- Céline Siyan
- Saint-Denis, FR
- 3 Avis
Satisfaite
Greenweez est un site très sérieux, j'apprécie la diversité de leur offre, leurs prix compétitifs.
-Délais d'expédition respecté
-Produits conformes et bien emballés (bouchon de shampooing scotché pour éviter des fuites)
Suite à cette commande j'ai du contacté le service client concernant un article défectueux. J'ai eu une conseillère très rapidement, qui m'a proposé le remboursement de l'article.
- Françoise
- 1 Avis
les produits sont correctes
par contre j'ai commandé deux lampes frontales dont une qui ne fonctionne pas
Réponse de Greenweez.com
Nous avons bien pris en compte votre remarque et, nous tenons à vous présenter nos excuses concernant le désagrément que vous avez rencontré.
Sachant que la satisfaction client est notre priorité, notre Service Client a pris contact avec vous afin d'échanger sur le sujet et ainsi réagir en conséquence.
Merci de votre confiance. A bientôt. Jessica@Greenweez
- Isabelle
- 2 Avis
Très large choix . Livraison rapide
Très large choix . Livraison rapide. Je recommande
- Christine
- 1 Avis
MON DIABLE EN TERRE CUITE ETAIT TRES BIEN SECURISE
Je recommande ce produit que j'utilise depuis 10 ans, le diable en terre cuite vous permet de cuire des poulets, des rôtis, des pommes de terre (comme au barbecue en papillote), etc sans matières grasse, pour les poulet c'est rôtie comme à la broche et surtout le plus important votre four n'est pas salie, ATTENTION selon l'utilisation que vous voulez en faire ne vous trompez pas dans les dimensions du diable ce qui m'est arrivée, principalement pour les poulet et rôtis il faut prendre le diable ovale en terre celui de forme allongé n'est pas du tout pratique; Bon appétit
- Jessica
- 1 Avis
économique, écologique, demande un peu de temps
Bon produit, requiert cependant de la force pour certains jus (carotte celeri..) et bcp de temps pour laver le filtre ! A part ça j'en suis contente
- Chantal
- 1 Avis
Tellement rapide !
Commande reçue le lendemain dans le relais colis
Rien à dire .Impeccable
- Michel
- 1 Avis
produits tout a fait concluant
site correct ainsi que les délai je le recommande
- Marie
- 1 Avis
Fini la corvée des vitres !!!
Sincèrement,j y croyais à moitié,ayant essayé pas mal de produits miracles ou appareil en tous genres.....j ai découvert une petite merveille : le FREEGLASS !!! Maintenant ,je n ai plus peur que la pluie salisse mes vitres comme en ce moment...en un coup de baguette magique,non,de FREEGLASS, je les referai en 2temps, 3mouvements! Et ce ne sont pas de vains mots !! Essayez, c est l adopter et ne plus s en passer !!!!!
- Jean
- 1 Avis
Le plaisir d'être dans son lit
Le sur-matelas en BAMBOU a été pour nous un confort de nuit douillet & très agréable .Nous en avons essayé plusieurs depuis 3 ans sans succès .Ce sur-matelas est une révélation ,je le recommande vivement à tous .
-
- Philippe Baud
- 4 Avis
Sérieux et rapide
Du matériel de qualité, des promos, une livraison rapide.
- Sabine
- 1 Avis
Bien joué Greenweez!
J'avais commandé plusieurs produits en double voir triple. Quand mon paquet est arrivé, il me manquait un produit et un autre était en trop. Un petit coup de fil a suffit pour me faire envoyer le produit manquant, tout en pouvant garder le produit en trop.
J'ai apprécié ce coté facile et sans encombre et la gentillesse de mon interlocutrice.
Petit bemol.. l'embalage etait un peu fragile pour des ampoules ( ouvert sur un coté).
Greenweez.com Support
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