Avis - Scouph kinderkleding

Onbetrouwbaar

Ik heb meegedaan aan een actie waarbij ik 2 volledige looks heb gewonnen.
Helaas werd ik elke keer aan het lijntje gehouden. Er zou contact worden opgenomen met mij. Ik zou vouchers toegestuurd krijgen.
Niets van dat alles.

Ik heb sterk het vermoeden dat het bedrijf failliet is. Gezien het feit dat er nu ook geen bestellingen geplaatst kunnen worden.

Erg vervelend als dit gebeurd maar laat dit dan in alle eerlijkheid weten. Daar heb ik meer respect voor dan aan het lijntje te worden gehouden!

Bezorgen is veeeeel te laat. Ze maken hun belofte niet waar. Ben benieuwd of ik nog iets ga ontvangen.

een hele slechte afhandeling van de bestelling. Ik heb excuses gekregen voor het nog niet bezorgen van de kleding (zit al een paar dagen te wachten). Ook excuses gekregen voor de slechte technische afhandeling (er zijn geen mailtjes aan mij verzonden). Maar het geld is wel van mijn rekening afgeschreven. Heel slecht dus.

Zeer tevreden over dit bedrijf, mooie kleren en snelle verzending

Ik heb hier al meer besteld en telkens tot grote tevredenheid!
De prijs / kwaliteit verhouding is prima.

Niet voor herhaling vatbaar

De bestelling was wel snel binnen, alleen verkeerde maten ontvangen. Zelfs iets niet ontvangen en iets extra! En nu zelf gebeld of 't al binnen was en dan gaan ze nu na 2/3 weken pas actie ondernemen om het uit te zoeken en geld terug te sturen. Vind ik erg jammer. Zelf zou ik echt niet nog een keer wat bestellen. Daarvoor vind ik de service niet goed. Kleding is leuk, maar niet leuk genoeg om deze service voor lief te nemen!

Super!

Net een pakket uit de sale besteld om eens te proberen, echt geweldig allemaal. Pasvorm was perfect en ook mooi verpakt allemaal. Leuk tasje en mooi polsbandje erbij! :D Een prachtig capuchonvestje helaas moeten terugsturen van mijn zoon: te roze... Terugsturen is ideaal en gratis via antwoordnummer. Verzendkosten tot 50€ gratis daaronder 1,95€, erg fijn!

bezorgdatum!!

gisteren een bestelling geplaatst voor de eerste x,handig dat er de optie was om een bezorgdatum te selecteren.
kwam goed uit,dus dinsdag(volgende week dus!)aangeklikt.
kreeg ik gistermiddag al een mail dat het al was verzonden!??
beetje vreemd,wat heeft het dan voor zin om deze optie aan te bieden als jullie het toch niet doen?

dimanche 16 septembre 2012

Réponse de Scouph

Beste Diana,
Bedankt vooor jouw reactie. Wij bieden inderdaad deze mogelijkheid. Er moet in het systeem iets fout zijn gegaan, wat niet mag gebeuren. Onze excuses voor het ongemak.
Gaan ervoor zorgen dat niet niet meer zal gebeuren. Het Scouph team

Leuke, betaalbare kleding

Vorige week een aantal jongensartikelen van de outletcollectie besteld. Keurig verpakt en op de afgesproken dag bezorgd. Zoonlief en ik zijn er erg blij mee. Ziet er leuk uit en T-shirt plus broek zitten volgens zoon nog lekkerder dan zijn pyjama ;-)
Twee minpuntjes: overhemd valt erg klein helaas. Rest valt op maat tot redelijk ruim. En de lange broek was duidelijk een retour. Zag er gedragen uit en rook ook zo! Eerst in de was gegooid en was daarna weer OK!
Al met al zijn we erg blij met de kleding en de manier van bestellen en afhandelen.
Tip: wees wat aktiever op Facebook. Op mijn vraag daar heb ik dagen op een antwoord moeten wachten!

vendredi 7 septembre 2012

Réponse de Scouph

Beste Sharon,

Bedankt voor jouw mail. Wij nemen jouw opmerkingen zeer ter harte. Zullen met magazijn de retourprocedure aanscherpen om dit te voorkomen. Betreft Facebook zullen wij ook alerter optreden. Het Scouph team

Mooie prijzen, maar pasvorm valt tegen

Ik was helemaal in mijn nopjes toen ik deze online-winkel "ontdekte". In de outlet superlage prijzen voor hele leuke kleren. Ik heb meteen een grote bestelling gedaan (30 stuks). Ik twijfelde een beetje tussen de maten en heb daarom van het meeste 2 maten genomen. Een groot pluspunt van deze winkel vind ik de gratis bezorging en vooral het gratis retourneren. Bij andere sites moet je daar wel voor betalen en daar bestel ik dus niks. Site zit prima in elkaar, emailverkeer gaat goed (bevestiging en verzending) en supersnelle levering.
De kleding ziet er leuk uit, maar de pasvorm vind ik echt minder, met name de jongens-shirts. Ik had best veel shirts maar deze zijn allemaal best breed en ik vind de maten groot vallen. Mijn zoontje heeft nu ongeveer maat 128-134, maar maat 122/128 van Scouph is dan eigenlijk nog te groot. Verder waren een aantal artikelen verkeerd gelabeld, bijvoorbeeld 116 besteld en je krijgt maat 152 met kaartje 116 er aan. Zonde, moet dus ook terug.
Retourformulier ziet er niet echt professioneel uit; er is ook veel te weinig plaats als je wat meer dingen wilt retourneren, ik doe er maar een los blad bij. Zou handig zijn als alle artikelen er al op stonden gedrukt en dat je alleen maar hoeft aan te kruisen welke je retourneert en met welke reden.
Wellicht doe ik over een tijdje nog een nieuwe bestelling maar als het dan weer tegenvalt is dat helaas de laatste.

vendredi 7 septembre 2012

Réponse de Scouph

Beste Monica,

Goed te horen dat er veel positieve dingen zijn. Pasvorm blijft natuurlijk heel persoonsgebonden. Wij proberen als Scouph een zo goed mogelijke pasvorm te realiseren. Iets waar wij continu aan werken. Betreffende het retourformulier hebben wij al meer opmerkingen gekregen en wij zullen zien of wij dit kunnen aanpassen. Het Scouph team

Snelle levering en mooie kwaliteit kleding

Nog wat kleding in de opruiming gekocht, vandaag kwam het allemaal binnen, ziet er heel netjes uit, keurig verpakt, een leuk tasje en surfbandje kregen we ook nog cadeau! Kleding ziet er ook erg leuk en mooi uit! Zeker een aanrader!

wat leuk verpakt!!!

Ik kreeg een tip van een vriendin en daar ben ik heel blij mee en mijn zoontje ook. Mooie kwaliteit, zachte shirts. Fijn voor mij dat je op de site kan zien waarmee het leuk combineert. Bedankt!

SUPER!!!

Vandaag de eerste bestelling ontvangen. Ik deed de doos open en daar zaten de broeken en overhemd ook nog héél erg leuk in een katoenen zakje! Een armbandje en een tasje erbij, en dat zelfs bij 75% korting. Dar kan toch niet uit? Geweldig!

Super

Ook ik heb vandaag mijn eerste bestelling ontvangen.
De kleding is erg mooi ook het verzenden is erg goed verzorgd.
Inmiddels heb ik al weer andere kleding besteld,
en ik ben erg benieuwd naar de wintercollectie.

Leuke kinderkleding voor een goede prijs

Ik heb vandaag mijn eerste bestelling van Scouph binnen gekregen en ik was echt heel blij met wat er in mijn pakketje zat!
Het was uitverkoop en ik heb gemiddeld €6,00 per item betaald waar ik opzich al heel blij van werd, maar wat ik helemaal top vond was dat alles goed op elkaar afgestemd was qua kleur. Alles kan onderling met elkaar gedragen worden waardoor ik met deze aankoop al klaar ben voor volgend jaar zomer.
BEDANKT Scouph!

Alles netjes verpakt, keurig bezorgd, zoals het hoort.

Alles was apart verpakt en keurig in een doos verzonden. Netjes en snel bezorgd, zoals het hoort en zoals je 't verwacht.
Ik zal uw site zeker nog eens bezoeken, zeer de moeite waard!
Ga zo door.

fijne prijzen voor mooie kleding

Verschillende keren heb ik nu kleding voor zowel jongens als meisjes besteld bij Scouph. Ik vind het een leuke stijl en de stoffen mooi van kwaliteit. Af en toe heb ik wel wat teruggestuurd doordat bijvoorbeeld de wassing tegen viel. Eerlijk gezegd zit er bij een bestelling (ong 6 stuks) altijd wel iets bij wat niet helemaal in orde is, een knoop die mist of een gaatje door gemist stiksel maar dat neem ik op de koop toe. Heel fijn dat de bestelling ook altijd zo vlot in huis is en het retourneren gratis en eenvoudig is.
Nu met de sale heb ik toch weer een grote bestelling gedaan want dit zijn niet eens Hema prijzen en ook nog eens origineel!
Ik adviseer Scouph de puntjes op de i te zetten in het atelier en verder slechts complimenten vwb levering, verpakking en kwaliteit.

geweldige kwaliteit en wat een lage prijzen!

Heerlijke nieuwe shop! En de prijzen zijn zo laag dat ik bijna elke maand weer blijf bestellen! Ben al erg benieuwd naar wintercollectie. Zomercollectie was superleuk, en kwaliteit is na meerdere keren wassen nog steeds top! Een knoopje van een broek was eraf gevallen bij het fietsen - ik kreeg direct een nieuwe toegestuurd! Super service! Fijn om een nieuwe betaalbare shop erbij te hebben in deze tijden van Crisis: Scouph bedankt en ga zo door!

Leuke kleding, maar service waardeloos

Heb op de libelle zomerweek 4 kledingstukken gekocht. Deze kreeg ik mee in de verpakking, dus mag je ervan uitgaan dat het goed is. Thuis gekomen gelijk uitgepakt, bleek op 1 van de kledingstukken vlekken te zitten. Contact gezocht met Scouph, klantenservice kon me niet helpen, deden alleen bestellingen en retouren. Moest maar mailen. Dat gedaan. Helaas vaak langer dan 3 werkdagen moeten wachten. Na heel vaak mailen, tussendoor een blazer met juiste maatlabel ontvangen, maar viel ruim 2 maten kleiner, heb ik uiteindelijk na 7 weken een nieuwe blazer ontvangen waarvan de maat klopt. Service is dus ver te zoeken. Had niet echt het idee dat ik serieus werd genomen. Ik bestel in ieder geval nooit meer iets via Scouph.

Wolla Haarlemmer a trouvé cet avis utile

lundi 9 juillet 2012

Réponse de Scouph

Beste Ramona,

Er zijn inderdaad heel wat mails verzonden. Zoals uitgelegd in de mails zijn wij een onlinebedrijf en was de Libelle beurs voor ons een event om naamsbekendheid op te bouwen. We hadden daar ook een krankzinnige aanbieding. Ik betreur jouw ontevredenheid, maar is iets wat in onze normale sructuur niet voorkomt. Door deze off line verkopen is dat fout gegaan. Onze excuses hiervoor, maar uiteindelijk heb je de blazer gelukking toch ontvangen.

Groet Het Scouph Team

Mooi merk!

Besteld bij Scouph en binnnen 2 werkdagen in huis. Keurig verpakt allemaal. Kwaliteit van de kleding is goed. Mooie, klassieke kleurstellingen.
Ben erg tevreden en ik ga heeeeeel snel een nieuwe bestelling plaatsen.

Alles perfect geregeld!

Wat goed dat de bestelde kleding de volgende dag al in huis was. Alles netjes per stuk verpakt. Ik heb niets terug hoeven sturen omdat alles even leuk was en paste, maar voor het geval dat wel nodig was geweest zaten alle papieren erbij om dit eenvoudig te kunnen doen. Het surfbandje en de Scouph-tas vielen goed in de smaak! Na het zien van alle leuke spullen, zijn ook mijn vrienden gaan bestellen. Top!

Goede ervaring

Voor de eerste keer besteld en direct goede ervaring: leuke kleding en snelle levering.

Levering van artikelen zag er prima uit!

Ik heb donderdagavond een bestelling geplaatst en deze kwam zaterdag al binnen. Netjes verpakt. Inmiddels al een was gedraait met broek en shirt en hieruit blijkt dat de kwaliteit van de stoffen ook prima is.
Jammer dat het maar tot 12 jaar gaat, want grote broer vindt de kleding ook leuk.
Een puntje, van de lange broek liet het dekplaatje van de knoop direct los toen ik het uit de verpakking haalde.

Prijs en kwaliteit prima !!

Erg leuk betaalbaar merk, snelle verzending met leuk presentje

Uitstekend

Snelle levering en goede kwaliteit van de shirts.
De broek week af van de website.

Goede service!

Ik heb een erg positieve ervaring met scouph kinderkleding.
De broek was niet duur, en de bestelling en levering verliepen vlekkeloos.
Al erg veel plezier van de broek gehad.
Alleen jammer dat de brutel los laat.
Is wel te repareren.

Helemaal goed, snelle levering, mooie kwaliteit, lage

Goede kwaliteit, lage prijs en snelle levering, mijn jongens zijn erg blij met de nieuwe kleren

Super!!!

Super kleding tegen een super prijs en ook nog eens super service!

Het valt alleen wel redelijk klein, maatje groter betellen kan geen kwaad.

Volgende zomer ook swimwear?!?

Leuke kleding en goede levering!

De kleding van Scouph is stoer ondeugend en betaalbaar! De levering is goed waarbij de verpakking origineel is. In het kader van het milieu mogen van mij de zakjes om de broeken weggelaten worden. Ik doe er niks mee... maar als iemand een gebruikstip heeft hoor ik het graag ;)

De maten verschillen erg. Bij een winkel is dit ook het geval maar voor bestellingen via het internet zou hier extra aandacht aan besteed kunnen worden. Ik bestel voortaan twee maten waarna er een retour gaat.

Het retourformulier kan gebruiksvriendelijker gemaakt worden en geprofessionaliseerd. Evenals toevoeging van bankrekeningnummer indien deze voor terugstorting anders is.

Kijk uit naar de wintercollectie en weer een homesale!

dimanche 1 juillet 2012

Réponse de Scouph

Beste Marielle,
Bedankt voor jouw reactie. Wij vonden de zakjes heel leuk en is misschien handig om dingetjes in op te bergen. Opmerking over formulier hebben wij meer vernomen en gaan wij naar kijken.
Groeten. Het Scouph team

Leuke kleding, goede service!!

De kleding wordt op een leuke, nette manier geleverd. De broekjes in een linnen zakje (die je weer voor andere doeleinden kunt gebruiken). We kregen er een gratis surf-bandje bij alsmede een rugtasje. Misschien wordt dit gedaan omdat Scouph nog geintroduceerd moet worden, maar op deze manier onderscheiden ze zich ook weer.

Top! Heel leuke kleding voor heel weinig geld

Prima. Heel erg tevreden en het was binnen een dag in huis...

Mooie kwaliteit, hippe kleding!

Vandaag pakketje opengemaakt en alles zag er perfect uit, per stuk in plastic verpakt. Kleding voelde goed aan; longsleeve shirt van lekkere zachte katoen, vest van mooie stevige kwaliteit, de kleuren prachtig helder, echt mooi. Soms lijkt kleding mooier op je p.c. hier is het andersom.

Top, snel en mooie kwaliteit.

Wat een leuk pakketje om te ontvangen: netjes verpakt, leuke armband en ook nog een gratis rugzakje erbij! Dag na bestelling geleverd. Hele toffe spullen. Blij mee. Hier ga ik vaker bestellen!

Great quality in everything!

Service perfect, shipping time perfect, price in relationship w/quality perfect. I really loved the package, the bracelet and the practical bag that came with each of my two purchases, as presents. I'll be definately buying again from this shop in the future.

leuke kleding voor een leuke prijs

Erg leuke kelding. maat valt wel groot uit (vond ik)

dimanche 1 juillet 2012

Réponse de Scouph

Beste Klant,
Wij vinden het heel belangrijk wat de klant van de pasvorm vindt. Misschien kan je aangeven of het tops of onderstukken betrof.
Groeten. Het Scouph Team

Top!

Mooie en vlotte kinderkleding voor weinig geld. Onder andere erg blij met de zandkleurige chino met bretels. Staat zo stoer!

Ondanks dat de kleding een dag later werd bezorgd dan in principe werd aangegeven op de site, ga ik zeker vaker bij Scouph bestellen!

Mooie, stoere kwaliteits kleding voor een perfecte prijs!

De kleding heeft een eigen stijl. Ook na tig keer wassen blijft de kleding mooi. De prijs is perfect voor deze kwaliteit. Ik kan het iedereen aanraden.

De levering was supersnel, en goed verzorgd.

een vlotte en correcte afhandeling,prima!

overzichtelijke site, gemakkelijk in het gebruik en de kleren werden op de afgesproken dag correct afgeleverd. En dat alles voor een zeer vriendelijke prijs!

Leuk!

Prima, hippe en betaalbare kleding !

Topshop

Wat 'n leuke kleding joh, en dat voor die prijzen. Ik heb gewoon de maten besteld die mijn zoontje heeft en het past perfect.
Ik twijfelde of ik de spijkerbroek wel zou bestellen omdat het maar een smal ventje is, maar ook die zit als gegoten. Onze jongste wilde óók alles aanpassen, maar helaas is hij nog te klein voor Scouph.
Alles ook nog eens snel geleverd, ideaal!

Trendy & mooie kinderkleding met leuke details!

Scouph heeft kwalitatief mooie kinderkleding in frisse kleuren en met leuke prints! Ook de details bij de meisjeskleding valt bij onze dochter erg in de smaak.

Stoere betaalbare kinderkleding

Echt leuke kleding op Scouph.com! Zeer betaalbaar, zeker nu in de 50% sale. Stoer voor jongens en meisjes! Zelfs voor mijn zeer slanke dochter, waar ik echt moeite voor moet doen om goed passende kleding te vinden, kan ik slagen bij Scouph!
Ik kocht een broek voor mijn zoon, waar na 1x dragen al een gaatje in kwam, maar dit probleem wordt door Scouph prima opgelost door de broek terug te laten sturen en een nieuwe te bezorgen.
Ook heel fijn dat de kleding snel bezorgt wordt!