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Evaluations de Bikester.fr

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Ce que disent les clients: »Choix, livraison, échange : tout est TOP« »Un sans faute« »excellentissime !« 405
Excellent
9.1 sur 10

405 évaluation(s)
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  • Evaluation(s) (405)
Bikester.fr
4

A recommander

Prix bas, grand choix et aucun problème de commande et de réception.


Top avis Bikester.fr

Bikester.fr
5

Choix, livraison, échange : tout est TOP

Je ne connaissais pas ce site et maintenant que je le connais, je le consulte en premier pour toutes mes commandes.
Le choix est large
Les prix sont compétitifs
La livraison est rapide
Le processus d'échange est très facile
Que du bon!


Bikester.fr
4

Bien

Satisfait de ma commande sur ce site.
Que se soit pour le prix ou le délai.
Réponse au mail pour info sur le produit relativement rapide.
Plus de détails sur les articles vendus seraient bien, voila pourquoi je ne met que 4 étoiles.


Bikester.fr
5

Un sans faute

J'ai déjà acheté 3 vélos et de multiples accessoires.
Jusqu'à présent un sans faute tant au niveau des produits que de la livraison.


Bikester.fr
5

excellentissime !

à chaque commande satisfaction hormis erreur de ma part. le matériel arrive a temps donné et surtout la qualité est au rendez vous et les prix sont compétitif je recommande


Bikester.fr
1

A quoi reconnait on un bon site de vente par correspondance ?

J'ai commandé un BMX le 27/04 et effectué le paiement par virement SEPA, résultat mon compte bancaire est débité et internetstores AG n'a pas de trace du virement. Bien sûr ils sont réactifs quand aux mails envoyés mais les réponses ne sont que des réponses commerciales sans explications concrètes et aucun détails quand aux actions engagées. Bref, on nous fais patienter sans fournir de délai ni d'ébauche de solutions. Ce BMX est prévu pour l'anniversaire de mon fils le 12/05 qu'il n'aura pas évidemment ... C'est lorsqu'il y a des incidents dans le traitement ou la logistique d'une commande que l'on reconnait quand une société de vente en ligne est sérieuse ou pas et non quand tout se déroule normalement car cela n'importe quel site de vente en ligne est capable de le faire. Je commande sur internet depuis 1999 et jamais je ne me suis retrouvé dans une situation pareille ... On ne peut même pas les joindre par téléphone !
Et dire que les virements SEPA sont censés être les moyens de paiements les plus sécurisés et les plus modernes ....

Réponse de Bikester.fr

Bonjour Monsieur Robert
Nous sommes navrés de ce désagremment, cependant, comme indiqué sur le mail de confirmation de commande, ainsi que sur notre site, les virements SEPA doivent contenir le numéro de commande en référence. Sans cette information, il nous est difficile de retrouver la trace de votre paiement, le délais de traitement est alors retardé.
D'autre part nos coordonnées téléphoniques sont affichées dans nos mentions légales, et notre service client est joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h.
N'hésitez pas à nous recontacter pour tout complément d'informations.


Bikester.fr
5

BRAVO

Super site,super communication,super produit et trés bon prix: grand merci et félicitations à toute l'équipe.
un client trés satisfait.


Bikester.fr
5

Excellent

Commande traitée rapidement, envoyée en express, reçue parfaitement les produits top qualité.
Je recommande ce site


Bikester.fr
5

Une gamme large, des produits de qualité et surtout compétitifs

J'ai trouvé sur Bikester des produits de qualité à des prix que je n'ai pas réussi à égaler sur d'autres sites de vente en ligne!
Le SAV est rapide et précis, j'ai eu plusieurs questions relatives à des produits toutes ont trouvé une réponse claire et précise.


Bikester.fr
5

Selection complète, offres promo toute l'année

Délais au top, les produits sont de bonnes factures, pour tout les passionnés du vélo, amateur ou pro un site à recommander .
Vous pouvez profitez d'offres promotionnelles toute au long de l'année, cadre, pièce détachés, textiles vélo...


Bikester.fr
5

Topissime

Commande rapide et sans souci à u prix attractif... que du bon
Merci

Kiran Juju a trouvé cette évaluation utile


Bikester.fr
1

Livraison et réponse

L'expédition est partie dans les delais livraison rapide. Mais le carton est arrivé abimé et tous ouvert. Je l'ai donc refusé car j'avais peur que le vtt ne soit endommagé. OK la livraison cela peut arrivé c'est la faute du transporteur.
Ce que je reproche au site c'est le temps de réponse. J'ai signalé le problème il y a deux jours et je n'ai toujours pas de réponse....
Ajout le 12-05-2012
Les délais de réponse sont longs chez vous...
Tous les mail que je vous ai envoyé ont eu des réponses 2 ou 3 jours après.
Pour parlé de mon problème vous m'avez indiqué qu'un autre VTT serait expédié quand vous recevriez celui que j'ai refusé pour cause de colis ouvert et endommagé. J'ai donc accepté. Quand vous recevez le vtt je vous recontacte pour vous signaler que la taille que j'avais choisie n'était plus disponible. Je pense que du moment ou ma livraison a posé problème vous auriez du regardé si un autre VTT était disponible et non pas attendre. Voila je suis toujours dans l'attende de votre réponse. C'est la première fois que je commande en Allemagne et je suis très déçu.
De plus impossible de vous joindre par téléphone vous n'indiquez pas de numéro clairement sur le site ou sur la page contact. Il faut le trouver en fouillant dans les conditions générales de ventes..
Pour parlé du site : aucune information sur la livraison sur mon compte client, des partie du site en allemand...
Voilà bientôt 20 jours que j'ai commandé et toujours rien. Je suis dans l'attente que le service client réponde (dans les meilleurs délais ) a ma demande d'expédition d'un autre modèle.

Réponse de Bikester.fr

Bonjour Monsieur, je suis navrée du désagrément occasionné. Comme indiqué dans notre email, nous vous renverrons un nouveau vélo dès le retour de celui retourné.
NOus recevons un afflux d'emails important chaque jour et ne pouvons répondre à chacun immédiatement, en particulier en période de jours fériés. Cependant nous revenons toujours vers vous dans les meilleurs délais possibles et avec la solution la plus appropriée. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Nous restons À votre disposition si vous avez d'autres questions. Cordialement l'équipe bikester


Bikester.fr
5

Excellent

Le site offre toutes les informations nécessaires pour faire une commande sereine. Le vélo a été livré dans les temps c'est à dire 4 jours ouvrables après la commande. Le matériel vendu est de qualité et disponible. Je suis très satisfait de mon achat


Bikester.fr
4

Excellent critère qualité-prix et sérieux

Sérieux du matériel reçu (en temps et en heure) : pour vélo et équipements
Attention, vous devez avoir un peu de pratique pour le montage du vélo (demandez un mode d'emploi en français si souci) et pour un réglage le cas échéant (pour moi le dérailleur arrière)
Sinon, il manque les côtes du vélo pour effectuer son choix, ce qui serait bien pratique (pour moi sur les vélos de moins de 1000€), malgré le fait que l'on puisse avoir certains renseignements par le service client.
L'onglet est prévu mais pas rempli (?)


Bikester.fr
5

Le meilleur!

Le site vpc dans le domaine du VTT le plus sérieux avec beaucoup de choix, un rapport qualité/prix excellent et une équipe de vrais pros!
Je recommande chaudement ce site internet.


Bikester.fr
5

service tres serieux

Excellente service, rapidité, bonnes affaires, je recommande vivement!

commande n: BFR1088268


Bikester.fr
5

rapide, bon prix

ras, tout comme il faut


Bikester.fr
4

Efficacité et rapidité

Vélo VTT commandé le mercredi, livré le vendredi !
Bonne qualité de vélo, correspondant à la description.


Bikester.fr
5

no problemo

pas de soucis rapide et correcte a site a conseiller


Bikester.fr
5

super

livraison rapide commander lundi recu mercredi produit pas cher choix des marques


Bikester.fr
5

Excellent

Très bon site, compétitif et livraison rapide.


Bikester.fr
5

très bon, livraison rapide, je recommande

vraiment excellent bon matos!
que du plus........


Bikester.fr
4

Livraison rapide. Bon produit.

Livraison rapide en 5 jours (Allemagne-France). Le petit défaut concerne le descriptif des produits. Il y a un petit jeu au niveau de la serrure de l'antivol U XLC qui demeure solide néanmoins.
Bikester.fr est un site fiable. A recommander pour les amateurs de cycles.


Bikester.fr
5

Bon prix, livraison rapide.

Meilleur prix du net pour le produit acheté (charette), livraison rapide.


Bikester.fr
5

Tres efficace

Je recommande ce site : Le vélo est de très bonne qualité et l'envoi est dans les délais.
C'est mon deuxième achat et j'en suis très satisfait.

Mon enfant adore son velo.


Bikester.fr
5

site sérieux efficace

descriptif des produits cohérent, large choix et traitement des commandes rapide.


Bikester.fr
  • Loz
  • Grenoble, FR
  • 1 Evaluation
4

Gros choix, mais descriptifs laconiques

Les prix sont corrects en temps normal, avec de très bonnes affaires à l'occasion. Le choix est énorme, surtout pour de petits accessoires introuvables ailleurs. Hélas les descriptifs sont souvent incomplets, voire trompeurs. On peut toujours envoyer un mail pour avoir des précisions, mais ça retarde la commande d'un ou deux jours, c'est agaçant.
(Commande BFR1086537)


Bikester.fr
  • cc
  • Dijon, FR
  • 2 Evaluation(s)
5

Parfait et rapide

Traitement de la commande et envoi très rapide.
Produit parfaitement conforme à la description


Bikester.fr
5

Super site, rapide et sérieux!

Tres bon site specialisé, on trouve de tout à bon prix.


Bikester.fr
5

9/10

transaction nickel ,service retour reactif si besoin, on n'est pas loin du sans faute


Bikester.fr
5

QUALITE / PRIX

Très bon site,

Le site dédié au cyclisme ayant a mon avis le meilleur rapport qualité/prix avec des délais de livraisons redoutables.


Bikester.fr
5

bon sur toute la ligne

Tres bon site de velo.De bon produit et pas toujours facile a trouver ailleurs.En plus des prix relativement correcte


Bikester.fr
5

9.5

TRES SATISFAIT DE MA COMMANDE DELAI TRES RAPIDE ET PRODUIT DE BONNE QUALITE


Bikester.fr
5

rapide, pas cher!

je viens de recevoir un vélo enfant commandé il y a 4 jours. Acheté 89euros avec des frais d'envoi gratuits, le vélo est parfait pour son prix. Ma fille va être super heureuse!! Seule la sonnette est cassée mais je ne me fait pas de souci vu toutes les bonnes évals du site!
Je recommande!!!!!!!


Bikester.fr
1

Très mauvaise livraison,pas sérieux

Commandé et reçu le velo 3 semaine après , n°de suivi invalide contacté le service client(réactif) pour leur demander pourquoi mon paiement est validé et pas de nouvelle de la livraison , reçu comme reponse que c'etait le mauvais temps , reçu le velo electrique carton abimé et clé tordue
Tres mécontent vélo retourné
Bikester pas tres sérieux

Réponse de Bikester.fr

Bonjour à vous,

comme mentionné dans nos emails, nous sommes vraiment navrés du désagrément occasionné. Le délai de livraison incombe aux intempéries et au transporteur. Celui-ci a la responsabilité de vous livrer un article en bon état.
Nous avons répondu à vos nombreux emails en y apportant des solutions que vous avez acceptées. Nous ne pouvons donc agréer du manque de sérieux de notre service client et de notre entreprise. Nous vous invitons à nous recontacter pour tout échange ou toute requête, nous restons à votre disposition. Meilleures Salutations, l'équipe bikester


Bikester.fr
1

Publicitée mensongère

J'ai eu un premier message de Bikester m'indiquant qu'ils attendaient les articles venant du fournisseur, au bout de 3 semaines !!!
Alors que lorsque j'ai commandé, tout était en stock !!!

C'est purement de la publicité mensongère.

Finalement, plus d'1 mois pour recevoir mes produits, avec de multiple message de leur part m'indiquant que les produits était parti, alors que c'était faux !!! Je déconseille fortement ce site. Je n’achèterai plus jamais chez eux, et je ne leur ferai pas une bonne pub.

Réponse de Bikester.fr

Bonjour à vous,

nous sommes navrés du déroulement de votre commande.

Merci de contacter le service client (service@bikester.fr) qui fera son maximum pour vous satisfaire.

A votre service
Votre équipe bikester.fr


Bikester.fr
  • Viaud
  • Billère, FR
  • 3 Evaluation(s)
5

bikester c'est du sérieux!!!

En effet toutes les commandes que j'ai pu effectuer sur le site bikester.fr ce sont toujours bien déroulées.
Aucun retard, aucun problème au niveau des produits à la réception et en plus bikester permet d'évaluer par la suite le produit commandé en échange de réduction avantageuse, merci bikester!!!!!!!!!!!!


Bikester.fr
5

qualité, excellence, compétitivité

produits conformes à la description
qualité du matériel
prix pratiqués
rapidité de livraison
service client très réactif


Bikester.fr
5

Superbe et sans surprise

Rapidité dans la livraison, Rapport qualité prix concernant le vélo, pas de mauvaise surprise, je pense retourner sur ce site


Bikester.fr
5

très professionnel

Très bon rapport qualité prix, livraison dans les temps, très satisfait.
A recommander à tous les amateurs de vélos.


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